得物发错货有赔偿吗

律师回答

得物卖家发错货有赔偿吗
      要是你是在平台下单网购,得物发错货你可以到货直接和商家客服反映沟通,一般都是退换货或者是退货退款,也是可以直接进行索赔的。
卖家发错货赔偿30%规则
      1、卖家发错货需要赔偿30%,因为发错货也属于卖家的违约行为,这种行为可能会给买家造成经济上的损失或其它方面的不利影响,因此可以要求卖家进行一定赔偿。
      2、若出现卖家无故违约的现象,按照相关的条文规定,卖家需要按照商品价格的30%进行赔付,并且卖家需要承担快递费和其它因此而产生的费用。
      3、如果卖家发错货且拒绝赔付或退换货,这时可以找到商品对应的而订单,点击订单进入订单详情界面后,再点击“投诉商家”,填写相关的投诉信息并提交后,卖家一般都会找买家进行协商。
卖家发错货赔偿30%怎么申请
      第一:手机进入淘宝点击【我的淘宝】按钮选项【客服小蜜】按钮。
      第二:输入【卖家发错货】关键词点击【发送】按钮。
      第三:屏幕下方弹出【订单链接】选择想要咨询的商品发给官方即可。
      第四:返回个人界面点击【全部订单】选择【发错货的订单】。
      第五:进入订单详情点击右下角的【申请售后】选择退货即可。
      第六:下拉订单找到【联系卖家】按钮进入【和卖家协商退货】。

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