商家发货发错,能否要求退货?

律师回答
摘要:商家发错货,买家不可不退还。买家不退还构成不当得利,商家可要求买家返还并赔偿损失。根据《民法典》第985条,除履行道德义务、债务清偿前、明知无义务清偿外,受损失者可要求得利者返还利益。根据第987条,得利者知或应知无法律根据取得利益时,受损失者可要求返还并赔偿损失。
商家发错货,买家不可以不退还。如果买家不退还的,构成不当得利,商家可以要求买家返还货物并依法赔偿损失。根据法律规定,不当得利是指没有合法依据,有损于他人而取得利益。
法律客观:
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十七条
得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
延伸阅读
商家发货发错,能否要求退货? - 退货权利与商家责任
根据消费者权益保护法,当商家发货发错时,消费者有权要求退货。商家在交易中承担了错误发货的责任,应该为其错误行为负责。消费者可以通过与商家协商或者依法向消费者保护机构投诉来行使退货权利。商家应当积极配合消费者的退货要求,并承担退货所需的费用,如退货运费等。消费者在退货过程中应保持商品的完好,并按照商家的要求进行退货操作。如商家拒绝退货或不履行退货责任,消费者可以寻求法律途径维护自己的合法权益。总之,消费者在商家发货发错时,有权要求退货,商家应承担相应责任,保障消费者的合法权益。
结语:商家发错货,买家不可不退。若买家不退,构成不当得利,商家可要求买家返还货物并赔偿损失。根据法律规定,不当得利是指无法律依据、损害他人获利。消费者权益保护法明确规定,商家发错货应退货。商家需承担责任,配合消费者退货要求,并承担退货费用。若商家拒绝退货或不履行责任,消费者可通过法律途径维护权益。消费者有权要求退货,商家应保障合法权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。

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