12315平台如何撤诉

律师回答

一、12315平台如何撤诉

在消费者投诉平台网上投诉的,可以再次登录网站,在投诉界面点击撤诉标识,进行网上撤诉。

二、应符条件

(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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