结论：会依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。解析：(一)商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。(三)如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
应对12315消费者欺诈的方法
律师回答
摘要：商家侵犯消费者权益后，消费者可以向消协投诉，消协会协商解决。如果协商不成，消协会将报给工商行政管理机构进行调查，并对商家进行行政处罚，如吊销营业执照、罚款等。消费者还可以向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿。消费者协会在保护消费者权益方面扮演重要角色，政府应给予必要支持。其他依法成立的消费者组织也可开展类似活动。
延伸阅读
结语：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者协会承担着多项公益性职责，包括提供消费信息和咨询服务、参与监督商品和服务、受理消费者投诉并进行调解等。对于商家侵犯消费者权益的行为，消费者协会将会依据调查结果对商家进行行政处罚，包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。同时，消费者也可以通过法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。消费者协会的成立和运作需要政府的支持，并且消费者组织也可以开展相应的活动来保护消费者的合法权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
处理12315消费者欺诈的方法
12315消费者投诉电话的开通对于解决消费者投诉难题、保护消费者权益、打击假冒伪劣商品、维护市场经济秩序起到了积极有效的作用。消费者可以向消费者保护协会投诉，拨打12315电话，提供相关证据，消协会将最大程度保护消费者。...查看全文
消费者应对商家欺骗的方法
消费者权益保护法明确规定，消费者被商家欺骗可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维权。商家价格欺诈的处罚包括责令改正、没收违法所得、罚款、停业整顿或吊销营业执照。律师建议消费者运用法律武器保护自身权益，同时要守法为好公民。...查看全文
如何应对欺诈消费者事件？
根据《消费者权益保护法》规定，欺诈消费者的，按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 消费者受到欺诈怎么办？ 消费者受到欺诈，首先与...查看全文
欺诈消费者行为应对措施
《欺诈消费者行为处罚办法》规定了销售失效、伪造商品等行为的法律责任，对于欺诈消费者的行为，应承担相应的处罚和赔偿责任。相关法律规定由工商行政管理机关根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行处罚。...查看全文
消费者如何应对价格欺诈？
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者欺诈消费者需按三倍赔偿消费者受损，最低赔偿金额为五百元。法定惩罚性赔偿是最低限度，不违反立法本意。欺诈行为包括销售掺假商品、虚假宣传、骗取消费者预付款等。消费者权益保护法旨在保护消费者权益...查看全文
消费者保护法 欺诈消费者
消费者权益保护法欺诈赔偿几倍 《消费者权益保护法》规定欺诈赔偿三倍。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百...查看全文
如何应对欺诈行为对消费者的影响
本文介绍了欺诈消费者的处理方式和欺诈消费者的行为及其赔偿方式。欺诈消费者的行为包括销售掺杂、掺假、以假充真等商品、虚假表示销售商品等。欺诈消费者的赔偿方式分为两种情况,即增加赔偿其受到的损失的三倍和五百元以下。相关部门可以催促进行...查看全文
淘宝商家欺诈消费者应对策略
淘宝购物遭受卖家欺骗时的解决途径：与商家协商退换货、向淘宝管理方投诉、拨打商家所在地12315、消费者投诉电话、向工商行政管理局投诉、通过法院起诉。商家应按消费者要求赔偿损失，赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百...查看全文
商家对消费者欺诈的法律责任
商家欺骗消费者应承担欺诈的民事责任，消费者可要求增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。广告发布者未提供真实信息应承担全部民事责任。...查看全文
消费者保护法 欺诈
法律分析：是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保障法》 判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行： 首先，根据经...查看全文
12315欺骗消费者举报电话
法律分析：可以拨打12315投诉，或者向消费者协会投诉。 1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。 2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为...查看全文
12315欺骗消费者几倍赔偿
法律分析：依据我国消费者权益保护法的规定，消费者遇到消费欺诈行为的，可以获得赔偿为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，不足五百的按五百元计算。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的...查看全文
12315欺骗消费者怎么处理
一、12315欺骗消费者怎么处理欺骗消费者的情况出现时，您可以向我国消费者保护协会投诉，可以拨打12315投诉。但是您需要注意收集相关信息，尤其是发票、衣服的质量证明等文件，收集证据之后提交给消费者保护协会就可以要求提...查看全文
12315欺骗消费者怎么处理
通过向消费者保护协会投诉和拨打12315电话，消费者可以获得保护和解决投诉难的问题，同时12315电话的开通为消费者提供了方便快捷的申诉举报渠道，有效保护消费者权益，打击假冒伪劣商品，维护市场经济秩序。...查看全文
12315欺骗消费者选择哪项
相信大家都知道，我国是有很多的举报电话，12315就是其中一个，它主要是为了保障消费者的合法权益，给消费者一个投资通道。在此，晖律网网的小编为大家整理了12315举报电话相关方面的法律知识，欢迎大家阅读，希望能对大家有所帮助。 ...查看全文
欺骗消费者打12315有用吗
12315网上投诉在一定程度上是有用的。同时注意一定要保留好相关单据或者证据作为纠纷证明。更多相关内容跟着小编一起来看看吧。一、12315网上投诉有用吗 ...查看全文
12315欺骗消费者怎么处理
法律分析：欺骗消费者的情况出现时，您可以向我国消费者保护协会投诉，可以拨打12315投诉。但是您需要注意收集相关信息，尤其是发票、衣服的质量证明等文件，收集证据之后提交给消费者保护协会就可以要求提供保护，消协会最大程度保护消费者。...查看全文
欺诈消费者行为如何起诉对方
本文概述了欺诈消费者行为的起诉流程，包括立案、送达传票、开庭、判决和强制执行等步骤；介绍了欺诈消费者应获得的赔偿，最低为3倍赔偿或500元；并解释了欺诈消费者行为的认定标准，包括主观故意、欺骗方法和造成错误判断的后果。...查看全文
消费者如何应对欺诈性教育机构
教育机构违规办学可向教育局投诉，也可搜集证据报警或向法院起诉。诈骗罪将受到法律处罚。被培训机构骗钱可向教育局或市场监督管理部门投诉，也可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式维护权益。教育机构虚假宣传可按新消法要求获得三倍赔偿，不足50...查看全文
汽车销售商欺诈消费者应对措施
汽车销售部欺骗消费者应三倍赔偿，涉及故意隐瞒车辆真实情况或虚假宣传行为。消费者权益保护法明确规定，消费者购买商品的价款或服务费用的三倍可要求赔偿，最低为500元。欺诈行为包括销售假货、虚假宣传、价格欺骗等。消费者向消协投诉需提供详...查看全文
推荐律师
姜龙辉
北京市-北京市-昌平区
认证律师婚姻家庭、婚姻家庭
已服务196人次
热门法律问题
