商家不退钱可以去消费者协会、工商管理部门投诉。除了投诉以外，消费者还可以向调解组织申请调解，如果达成仲裁协议的，可以申请仲裁，或者直接向法院提起诉讼。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；
并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
商家与消费者间的角力
律师回答
摘要：商家不退钱可向消费者协会、工商管理部门投诉，也可申请调解、仲裁或向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应承担退货、退款、赔偿等责任，预收款未按约定提供的还应退还款项和支付利息、合理费用。
延伸阅读
商家与消费者的合作与互动
商家与消费者之间的合作与互动是现代商业中至关重要的关系。商家需要通过提供高质量的产品和优质的服务来吸引消费者，建立良好的信任和合作关系。消费者则通过购买产品和提供反馈来支持商家的发展。在这个过程中，商家需要倾听消费者的需求和意见，不断改进产品和服务，以满足消费者的期望。同时，商家也可以通过与消费者的互动来了解市场趋势和竞争情况，从而做出更明智的商业决策。合作与互动的商家与消费者之间的关系，不仅有助于双方的共同发展，也为商业环境的健康发展做出了积极的贡献。
商家与消费者之间的合作与互动是现代商业中至关重要的关系。商家需要通过提供高质量的产品和优质的服务来吸引消费者，建立良好的信任和合作关系。消费者则通过购买产品和提供反馈来支持商家的发展。在这个过程中，商家需要倾听消费者的需求和意见，不断改进产品和服务，以满足消费者的期望。同时，商家也可以通过与消费者的互动来了解市场趋势和竞争情况，从而做出更明智的商业决策。合作与互动的商家与消费者之间的关系，不仅有助于双方的共同发展，也为商业环境的健康发展做出了积极的贡献。
结语：消费者在商家不退钱的情况下，可以选择向消费者协会、工商管理部门投诉，申请调解或仲裁，或直接向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应承担相应的民事责任，包括修理、重作、更换、退货、退款等。商家与消费者之间的合作与互动是商业发展的关键，双方需相互倾听、改进，共同促进商业环境的健康发展。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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