被恶意投诉者可要求侵权人停止侵害、更正或删除诽谤内容，并赔礼道歉赔偿损失。协商不成可报警处理，情节轻则行政处罚，构成犯罪则刑事拘留。也可向法院提起诉讼，维护合法权益。恶意投诉是指捏造事实、反映不实内容和问题，以达不可告人的目的。...查看全文

消费者在消费纠纷无法通过协商、调解和仲裁解决时，可以向法院提起诉讼，保护其合法权益。提起诉讼需要满足原告与案件有直接利害关系、明确被告、具体诉讼请求和事实理由，以及符合人民法院受理民事诉讼的范围和管辖。...查看全文

消费者在投诉时应注意：索取凭证、了解权益、选择合法途径、不逾期投诉。投诉假货时应实事求是、不漫天要价。不要盲目投诉，如不符合规定、已达成协议、已受理处理等。...查看全文

消费者投诉误导行为的途径和要求。投诉可通过拨打315或向消费者协会提交，但纠纷时间不得超过两年。各地消费者协会实行地域和级别管辖，协会可提供协助。投诉可书面或口头形式，需提供投诉方和被投诉方的基本信息、损害事实、相关证据和明确诉求...查看全文

律师分析： 消费者协会处理投诉的程序如下： 　　(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采...查看全文

法律分析：(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产...查看全文

消费者协会处理投诉的程序是：接受投诉后，向被投诉单位或主管部门发出转办单，要求按法律规定的期限答复。一般在15天内处理完毕，超期将催促或采取其他办法直至办结。对复杂争议的投诉，消协将与相关部门共同处理，需要鉴定的将提请法定鉴定部门...查看全文

消费者如何进行协商和解 在实践中，协商和解可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，如购货凭证或者服务单据以及受损失证据，找到经营者，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合...查看全文

"12315投诉举报流程及范围，中华人民共和国国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，包括接待、登记、受理、分析处理和回复等步骤。投诉范围涵盖消费品、违法行为、不正当竞争等。但对于超过保修期、达成调解协议已执行、超过一年...查看全文

被告应准备答辩状，搜集证据及主体资格资料，并委托律师代为应诉。法院受理后，符合法律规定的裁定调解协议有效，拒绝履行的可申请执行；不符合规定的裁定驳回申请，可通过调解方式变更协议或提起诉讼。...查看全文

(一)对于责任明确的投诉处理1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查...查看全文

消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。当消费者利益受到侵害时，消费者协会有权受理消费者的投诉，并对消费者投诉事项进行调查、调解。 消费者协会调解的优越性在于：一是办事快; 二是不花钱; 三是有利于双方当事人保持友好关系； 消...查看全文

律师分析： 消费者投诉维权途径有如下： （一）与经营者协商和解 消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门...查看全文

被告应认真分析起诉状，接受确凿事实和合理要求，准备反驳意见。可通过答辩状或口头答辩提出反驳意见，并注意提出管辖异议或反诉。根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院应在5日内发送起诉状副本给被告，被告应在15日内提出答辩状，否...查看全文

投诉美容院的时候，可以直接拨打12315或者96315315消费者投诉电话的号码，进行维权。 消费者权益受侵害后，首先，应与经营者进行交涉，若交涉无效，仍得不到解决或发生纠纷，可以向消费委员会投诉。投诉可通过电话、信函、面谈等形式...查看全文

商家侵犯消费者权益，消费者可向12315投诉。12315是消协，会协调商家与消费者解决问题。如协商不成功，消协可报工商行政管理处罚商家。消费者也可向法院提起民事诉讼。12315是消费者协会，不具行政处罚权，但可提供解决思路。消费者...查看全文

12315投诉腾讯的步骤，该如何操作呢?下面给大家来介绍下。      1、进入手机的微信，输入并点击全国12315平台。2、点击我要投...查看全文

一、消费者投诉流程 1、消费者投诉的，可以选择网站投诉或电话投诉，网站投诉的： 第一步：在12315互联网平台进行注册； 第二步：注册之后登录，页面中的“我要投诉”； 第三步：根据页面提示分别选择投诉单位、填写消费信息、填写业务信...查看全文

律师分析： 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消...查看全文

一、消费者权益去哪里投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报，由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。 二、《中华人民共和国消费...查看全文