未成年人游戏充值可否申请退款？-法律问答|晖律网

未成年人游戏充值可否申请退款？

回答于2024-04-27 阅读（1688）

律师回答

摘要：游戏未成年充值可二次退款，依法可要求退款。法律规定，未满8周岁的无民事行为能力，8周岁以上的限制民事行为能力，需由法定代理人代理或同意追认。提供孩子自己充值的证明需找到充值记录、账单，并联系游戏平台客服说明情况，平台可酌情退款。若虚称未成年退款，则属诈骗行为，可处以刑罚。根据《民法典》和《刑法》相关条款，诈骗公私财物数额较大者可处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处罚金或没收财产。

一、游戏未成年充值可以二次退款吗
1、如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施。
2、法律依据：《民法典》
第十七条【成年人与未成年人的年龄标准】十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十八条【完全民事行为能力人】成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条
【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
二、如何提供是孩子自己充值的证明
1.若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明;
2.若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。
3、首先要找到孩子的充值记录，再去打印账单，找到游戏平台的客服，联系客服说明情况，如果确定是孩子充值的话，一些平台也会退款处理。如果证据证明不了是孩子充值的话，游戏平台并不会退款，也没有办法处理这件事。
法律依据：
《华人民共和国民法典》
第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
三、谎称未成年退款有什么责任
诈骗行为。处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金或者没收财产。
《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

延伸阅读

结语：根据我国法律规定，未成年人充值游戏的退款问题应根据其年龄和充值金额来决定。对于年龄小且充值金额大的孩子，可以要求退款。提供孩子自己充值的证明需要找到充值记录并联系游戏平台客服说明情况。若证据证明孩子充值，平台可能会退款处理；若证据不足，平台可能无法退款。谎称未成年退款属于诈骗行为，将受到刑事处罚。请遵守法律法规，合理维护自身权益。

法律依据

中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第五章网络保护第七十五条网络游戏经依法审批后方可运营。
国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。
网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取技术措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。
网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。
中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第五章网络保护第七十四条网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。
网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。
中华人民共和国电子商务法：第一章总则第一条为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。

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