地下室住人可拨打电话12345向政务部门投诉，具体内容如下：
1、12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7-24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益；
2、12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
地下室居住环境引起投诉，相关部门应关注并解决问题
律师回答
摘要：拨打12345热线可向政务部门投诉，提高为民服务水平，推进依法行政，保护合法权益。12345热线接受监督，报送运行情况并公示，接受社会监督。通过多种方式催办、督办，确保群众诉求得到回音和落实。
延伸阅读
解决地下室居住环境投诉：相关部门应采取行动
在解决地下室居住环境投诉问题上，相关部门应积极采取行动。首先，他们应该进行全面的调查，了解投诉的具体情况和背景。其次，他们应该与相关的业主和居民进行沟通，听取他们的意见和建议。然后，相关部门应该制定具体的解决方案，包括改善地下室的通风、照明和安全设施等方面。此外，他们还应该加强对地下室的监管，确保其符合相关的建筑和居住标准。最后，相关部门应及时跟进解决方案的执行情况，并向投诉人和居民提供反馈和回应。通过这些行动，我们可以有效解决地下室居住环境投诉问题，提升居民的生活质量和幸福感。
在解决地下室居住环境投诉问题上，相关部门应积极采取行动。首先，他们应该进行全面的调查，了解投诉的具体情况和背景。其次，他们应该与相关的业主和居民进行沟通，听取他们的意见和建议。然后，相关部门应该制定具体的解决方案，包括改善地下室的通风、照明和安全设施等方面。此外，他们还应该加强对地下室的监管，确保其符合相关的建筑和居住标准。最后，相关部门应及时跟进解决方案的执行情况，并向投诉人和居民提供反馈和回应。通过这些行动，我们可以有效解决地下室居住环境投诉问题，提升居民的生活质量和幸福感。
结语：通过12345政务服务便民热线，政务部门可以积极解决地下室居住环境投诉问题。他们将进行全面调查，与相关业主和居民沟通，制定解决方案，加强监管，并及时跟进执行情况。这些行动将有效改善地下室的通风、照明和安全设施，确保符合建筑和居住标准。通过这样的努力，我们能够提升居民的生活质量和幸福感。
法律依据
《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
第四十二条中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。
国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。
劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。
国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
第四十二条中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。
国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。
劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。
国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。
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