律师解答:
一般情况下,业主需要按物业服务合同规定缴纳物业费。但如果物业公司无法履行合同,导致服务不到位或存在合同漏洞,业主就可以向物业公司提出维权要求,要求其改正问题,并协商补偿方案。如果多次协商依然无果,业主可以向住建、消保等相关部门举报,或者通过诉讼途径起诉物业公司。例如,如果物业公司未按照合同约定提供必要的服务内容,导致房屋无法正常使用或造成损失,业主可以向物业公司提出赔偿要求,如经过协商或调解仍未达成一致,可通过诉讼途径向法院提起民事诉讼。但需要注意的是,即使是在维权的过程中,业主仍需按照原来的规定缴纳物业费用。只有在法院作出了相关的裁判后,才可以根据判决结果进行缴费或者免除部分费用。
【法律依据】:
《中华人民共和国物业服务管理条例》第十一条 物业服务企业与业主建立物业服务合同,应当明确服务内容、服务质量、服务标准、服务收费、服务期限等内容;业主有权拒绝不合理的收费标准或者收费项目。