12315全天受理么

律师回答

按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。

人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。

二、12315

消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨打要求

1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

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