如果投诉解决不了到法院诉讼。
二、12315应符条件
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
如果投诉解决不了到法院诉讼。
二、12315应符条件
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
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12315投诉处理流程及条件,以及被否决申诉的情形。消费者应了解商家信息,明确申诉请求、事实和理由。12315仅管辖生活消费需求中的商品或服务纠纷。否决申诉情形包括超过保修期、已达成调解协议并执行、已受理或处理、超过一年未知或证实...查看全文
如果投诉解决不了到法院诉讼。 二、12315应符条件 (一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等) (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为...查看全文
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1、12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路。 2、12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。 二、12315平台投诉...查看全文
法律分析:消费者投诉可以打12315,消协会受理调查。 工作时间为每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。【法律依据】:《中华人民共和国...查看全文
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一、12315不受理该怎么处理 如果投诉解决不了到法院诉讼。 二、12315应符条件 (一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等) (二)有具体的申诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理...查看全文
法律分析:由于12315平台是全国受理平台,处理量比较大,待受理状态期间,会有工作人员打电话过来了解情况,并告知已受理或不受理的理由,决定受理后,平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。. 平台规定投诉初查待受理期限为...查看全文
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法律分析:1、12315要满足一定情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路。 2、12315电话直接打到市边,然后再分到各个区,可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。...查看全文
消费者协会对于下列投诉不予受理: 1、没有明确的被投诉方; 2、经营者之间的争议; 3、经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况; 4、争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的; 5、消费者提供不出...查看全文
315是消费者权益保护热线的简称,具体为12315。当消费者有一些消费纠纷的时候可以通过拨打12315消费者权益保护热线电话来进行投诉,相关部门在接到消费者的投诉之后也需要进行处理,那么具体的流程是什么呢?律师整理了以下内容为您解...查看全文
工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。一、被12315投诉有什么后果?...查看全文
12315上受理的投诉一直没有推进的话,可以选择再次拨打电话进行咨询; 如果对处理结果不也满意的话,也可以根据涉及的具体事宜,通过其他方式来进行解决。...查看全文
12315处理结果不满意的,可以准备好相关的证据去法院提起诉讼维护自己的合法权益。 一、那么该如何起诉呢?  ...查看全文
12315投诉处理结果不满意的,可准备证据向法院起诉,维护合法权益。起诉流程:递交起诉状及证据→法院审查立案→送达被告→被告答辩→开庭审理→法院判决。起诉状格式:标题写民事起诉状,明双方信息、请求事项、事实和理由、提供证据、注明起...查看全文
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