消费者向有关行政部门投诉的可以在7日内得到回复。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。
消费者在投诉时应当有明确的被投诉人，有具体的投诉请求、事实和理由；通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式，被投诉人的名称、地址，投诉的要求、理由及相关的事实根据，投诉的日期等。
办法明确，下列投诉不予受理或终止受理：不属于工商行政管理部门职责范围的；购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；已经工商行政管理部门组织调解的；消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；不符合国家法律、法规及规章规定的。
消费者向行政部门投诉后，多久可以得到回复？
律师回答
摘要：《消费者投诉处理办法》规定，有管辖权的工商行政管理部门应在7个工作日内处理消费者投诉并告知投诉人处理结果。消费者投诉时需提供明确的被投诉人、具体投诉请求、事实和理由，并提供联系方式等相关信息。办法明确了不予受理或终止受理的情况，如超过保质期、已调解或处理等。消费者投诉需在一年内证实权益受侵害且符合法律法规。
延伸阅读
消费者投诉行政部门：回复时效如何？
消费者投诉行政部门后，回复时效因各地行政部门的工作效率和案件复杂程度而有所不同。通常情况下，行政部门会尽快处理投诉，并在接到投诉后的一周内给予回复。然而，在一些复杂的案件中，可能需要更长的时间来进行调查和解决。消费者可以通过电话、邮件或在线平台查询投诉进展情况。建议消费者在投诉后耐心等待，并保留相关证据以备后续需要。如果超过合理时限仍未收到回复，消费者可以考虑向相关监管部门或消费者保护组织寻求帮助。最终，行政部门应当尽职尽责，确保及时回复消费者投诉，维护消费者权益。
消费者投诉行政部门后，回复时效因各地行政部门的工作效率和案件复杂程度而有所不同。通常情况下，行政部门会尽快处理投诉，并在接到投诉后的一周内给予回复。然而，在一些复杂的案件中，可能需要更长的时间来进行调查和解决。消费者可以通过电话、邮件或在线平台查询投诉进展情况。建议消费者在投诉后耐心等待，并保留相关证据以备后续需要。如果超过合理时限仍未收到回复，消费者可以考虑向相关监管部门或消费者保护组织寻求帮助。最终，行政部门应当尽职尽责，确保及时回复消费者投诉，维护消费者权益。
结语：消费者投诉行政部门后，通常会在7日内得到回复。工商行政管理部门应在收到投诉后的7个工作日内处理，并告知投诉人处理结果。投诉需明确被投诉人、具体请求、事实和理由，并提供联系方式和相关信息。某些情况下，投诉可能不予受理或终止受理，如不属于行政部门职责范围或已有其他机构处理。消费者应保留证据并耐心等待回复，如超时可向监管部门或消费者保护组织求助。行政部门应尽职尽责，确保及时回复投诉，维护消费者权益。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。
第六条消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
第七条县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
第八条省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。
有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。
第九条上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。
下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉，认为需要由上级工商行政管理部门处理的，可以报请上级工商行政管理部门决定。
两地以上工商行政管理部门因管辖权发生异议的，报请其共同的上一级工商行政管理部门指定管辖。
第十条工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的，应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。第十一条消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。
第六条消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
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有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。
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下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉，认为需要由上级工商行政管理部门处理的，可以报请上级工商行政管理部门决定。
两地以上工商行政管理部门因管辖权发生异议的，报请其共同的上一级工商行政管理部门指定管辖。
第十条工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的，应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。第十一条消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
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