法律分析：不能，外包装丢失不在退货责任范围。根据七天无理由退货规定：1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品...查看全文

网购商品有质量问题 网购时上当的，应这样维权：与商家进行协商；协商不成的，可以向网络交易平台投诉；遇到网络诈骗的，可以向公安机关报案；还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平...查看全文

律师分析： 需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。 线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等...查看全文

律师分析： 消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者...查看全文

律师分析:消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分...查看全文

法律分析：一、商品质量有问题除了退货还有什么1、即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明...查看全文

商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩...查看全文

法律分析:销售者规定商场的商品无质量问题便不退不换的，是合法的。只有经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者才可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《消费者...查看全文

买的东西有质量问题怎么办      1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。&...查看全文

一、产品质量有问题怎么赔偿 1、产品质量有问题，销售者负责修理、更换和退货，只有购买产品对消费者造成损失的，才给予赔偿。 2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退...查看全文

商品质量问题的解决与赔偿：遇到商品质量问题可找经销商退换货，如不同意可投诉消费者协会；销售者应承担产品质量责任。赔偿可要求退款、服务费用及损失赔偿，欺诈行为可增加赔偿金额，且有权要求惩罚性赔偿。产品质量责任纠纷中，原告只需证明损害...查看全文

遇到产品质量问题该怎么办 消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。 一、投诉的主要方法有： 1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位...查看全文

一般来说，如果是商家的责任，比如产品存在缺陷或者与描述不符，那么商家应该承担赔偿责任，根据消费者的要求，可以退货、换货、补偿损失等。如果是消费者的责任，比如使用不当或者超过保质期等，那么商家可以拒绝赔偿。如果是第三方的责任，比如运...查看全文

律师解答： 消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。消费者投诉应当符合下列条件：(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工...查看全文

实体店买了手表，没有质量问题可以退货吗？一、买了家电没有质量问题、拆了包装可以退？ 1、拆封的电子产品如果存在质量问题是可以进行退货的，《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当...查看全文

在商品质量有问题的情况下商家不给退货的行为肯定是违法的,《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,如果商品被认定为不合格商品,经营者应当负责退货,如果给消费者造成了财产损失,商家还要承担赔偿责任。...查看全文

消费者购买到不合格商品，根据《消费者权益保护法》第二十四条，可以要求商家退货、更换、修理。若商家通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品后的七日内无理由退货。如果没有国家规定或当事人约定，消费者可以在收到商品...查看全文

商品质量不合格供应商不给退货的处理办法为:根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或无理拒绝。当消费者购买的符合退换条件的商品...查看全文

律师分析： 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。 【法律依据】：...查看全文

法律分析： 　　商品质量问题赔偿如下：退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损...查看全文