客运合同中旅客的权益与责任-法律问答|晖律网

客运合同中旅客的权益与责任

回答于2024-04-16 阅读（1160）

律师回答

摘要：旅客在乘坐交通工具时享有一系列权利，包括按时到达目的地、携带免费行李、携带儿童、接受必要服务和变更座位的权利。同时，根据民法典和旅客运输管理规定，旅客也有支付票价和行李费、按时乘坐指定交通工具、接受行李检查和赔偿损坏行为等义务。

一、依客票上载明的时间、班(车)次，座位号乘坐规定的交通运输工具到达客票上指定的目的地。
二、享有按规定数量携带免费行李的权利。
三、享有按规定携带一名规定高度以下的儿童。
四、享有接受承运人提供的旅途必要的服务。
五、旅途过程中，享有在规定期间内变更乘坐运输工具、座位号的权利。
依据民法典和相关旅客运输管理的规定，在旅客运输合同中旅客应履行下列义务：
一、支付规定的票价和行李运费，超程乘坐或超程托运应补交票价和行李运费。
二、在规定的时间、指定的地点、乘坐指定的运输工具，如在规定时间以前不能成行，应办理变更，超过规定时间造成的损失自行承担。
三、接受承运人对所带行李中的违禁品的检查并接受处理。
四、在享受运输服务过程中有损坏运输工具的行为，应承担赔偿责任。

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旅客的权益保障与责任承担：客运合同中的关键问题
在客运合同中，旅客的权益保障与责任承担是一个关键问题。旅客的权益包括合理的安全保障、舒适的旅行环境和准确的服务信息等。运输服务提供者应确保旅客的人身和财产安全，并提供必要的救援和赔偿措施。另一方面，旅客也有责任遵守合同约定，如按时乘坐、提供准确的个人信息等。在合同履行过程中，双方应加强沟通与合作，建立良好的合作关系。合同中的权益保障与责任承担问题，需要法律和合同的明确规定，以保障旅客的权益，维护运输市场的公平和有序发展。

结语：旅客在客运合同中享有诸多权益，如按时到达目的地、携带免费行李、携带儿童、接受必要服务等。同时，旅客也有义务支付票价和行李运费、遵守规定的时间和地点、接受行李检查等。在合同履行中，双方应加强沟通与合作，建立良好的合作关系。明确的法律与合同规定能够保障旅客权益，维护运输市场的公平和有序发展。

法律依据

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十一条客票是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据。
旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。
在国内航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。
在国际航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，或者客票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的，承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第三节承运人的责任第一百三十六条由几个航空承运人办理的连续运输，接受旅客、行李或者货物的每一个承运人应当受本法规定的约束，并就其根据合同办理的运输区段作为运输合同的订约一方。
对前款规定的连续运输，除合同明文约定第一承运人应当对全程运输承担责任外，旅客或者其继承人只能对发生事故或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。
托运行李或者货物的毁灭、遗失、损坏或者延误，旅客或者托运人有权对第一承运人提起诉讼，旅客或者收货人有权对最后承运人提起诉讼，旅客、托运人和收货人均可以对发生毁灭、遗失、损坏或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。上述承运人应当对旅客、托运人或者收货人承担连带责任。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十条客票应当包括的内容由国务院民用航空主管部门规定，至少应当包括以下内容:
(一)出发地点和目的地点;
(二)出发地点和目的地点均在中华人民共和国境内，而在境外有一个或者数个约定的经停地点的，至少注明一个经停地点;
(三)旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内，依照所适用的国际航空运输公约的规定，应当在客票上声明此项运输适用该公约的，客票上应当载有该项声明。

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根据客运合同,旅客有以下权利和义务:享有乘坐的权利,即按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐;有按照客票规定的时间、班次和座位号乘坐的义务。如果旅客没有购买有效客票,或者乘坐的时间、班次或座位号不符合客票规定,他们有义务补交票款...查看全文

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法律分析：客运合同中旅客的权利主要有在规定的交通运输工具到达客票上指定的目的地的权利、享有按规定数量携带免费行李的权利、享有接受承运人提供的旅途必要的服务。旅客的权利的义务主要有支付规定的票价和行李运费、在规定的时间地点乘坐指定...查看全文

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法律分析：客运合同中旅客的权利主要有在规定的交通运输工具到达客票上指定的目的地的权利、享有按规定数量携带免费行李的权利、享有接受承运人提供的旅途必要的服务。旅客的权利的义务主要有支付规定的票价和行李运费、在规定的时间地点乘...查看全文

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旅客在客运合同中享有乘坐权利，但如无票、超程、越级或持不符优惠条件的客票乘坐，需补交票款。旅客需按有效客票时间、班次和座位号乘坐，并遵守法律规定的权利义务。...查看全文

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法律分析：客运合同中旅客的义务主要是支付规定的票价和行李运费、旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李、旅客不得携带或行李中夹运危禁品。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款。法律依据...查看全文

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