一、12315投诉了怎么查
电话投诉后，一定工作日会电话反馈投诉结果的，如果你要查询，只能通过电话查询，但不推荐，因为肯定回复，正在办理之中，希望对你有所帮助。
二、拨打方法
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
12315消费者权益投诉如何查询
律师回答
摘要：通过拨打12315电话进行投诉时，可以通过电话查询投诉结果，但不推荐使用该方式，因为通常会得到正在办理中的回复。拨打12315电话进行投诉时，应按照工作人员的提示回答问题，提供投诉的事实、理由、请求，同时提供个人信息和被申诉方的相关信息。此外，拨打12315电话是需要支付费用的，消费者申诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖，异地商家需要拨打商家所在地区号+12315。
延伸阅读
消费者权益保护：12315投诉查询解析
消费者权益保护是一项重要的法律保障，而12315投诉查询则是帮助消费者了解和解决投诉问题的重要途径。通过12315投诉查询系统，消费者可以方便地查询自己的投诉进展情况，了解投诉处理的具体步骤和时间。该系统提供了便捷的在线查询功能，消费者只需输入相关信息，即可获取投诉状态、处理结果等重要信息。通过查询结果，消费者可以及时了解投诉进展，监督投诉处理过程，确保自身权益得到保护。12315投诉查询解析为消费者提供了便利和透明度，促进了消费者权益保护工作的顺利进行。
消费者权益保护是一项重要的法律保障，而12315投诉查询则是帮助消费者了解和解决投诉问题的重要途径。通过12315投诉查询系统，消费者可以方便地查询自己的投诉进展情况，了解投诉处理的具体步骤和时间。该系统提供了便捷的在线查询功能，消费者只需输入相关信息，即可获取投诉状态、处理结果等重要信息。通过查询结果，消费者可以及时了解投诉进展，监督投诉处理过程，确保自身权益得到保护。12315投诉查询解析为消费者提供了便利和透明度，促进了消费者权益保护工作的顺利进行。
结语：通过12315投诉查询系统，消费者可以方便地了解和解决投诉问题。该系统提供了在线查询功能，消费者只需输入相关信息，即可获取投诉状态、处理结果等重要信息。通过查询结果，消费者可以及时了解投诉进展，监督投诉处理过程，确保自身权益得到保护。12315投诉查询解析为消费者提供了便利和透明度，促进了消费者权益保护工作的顺利进行。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第五章 消费者组织 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第八章 附 则 第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第五章 消费者组织 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第八章 附 则 第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
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