这个问题这样来解决：
1、登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因；
2、如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系电话，打这个电话联系一下，快递公司一般最长3天内会答复你；
3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话，说明快递公司的快递员要“黑”你的货，只要确实不是你签的字，告诉快递公司你要报案，让当地公安介入调查；
4、还是没有效果的话，告诉快递公司，你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员，因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为，是盗窃行为，是触犯刑法的。
我的快递显示门卫签收，但我没收到，该怎么办，已有20天
律师回答
摘要：如何解决无法收到快递的问题：通过快递公司网站查询快递记录，若显示已签收则问题出在快递公司，否则可能是卖家原因；联系当地快递公司寻找送件员并联系收件人电话；若快递员签收电话与你不符，报案并让公安介入调查；若问题仍未解决，起诉快递公司和送件员，因为有送件记录证明是盗窃行为，触犯刑法。
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快递丢失，如何申请赔偿？
如果您的快递在运输过程中丢失了，您可以采取以下步骤申请赔偿。首先，您需要联系快递公司，向他们提供丢失快递的相关信息，如快递单号、发货人和收货人信息等。快递公司会启动调查程序，以确定快递丢失的原因和责任。在此过程中，您可能需要提供相关证据，如快递单、收据、照片等。一旦快递公司确认责任在他们身上，他们会根据快递价值和相关规定进行赔偿。请注意，不同快递公司的赔偿政策可能有所不同，具体赔偿金额和流程请与快递公司咨询或查阅他们的官方网站。记得保留好相关证据和沟通记录，以便在需要时提供给快递公司。
如果您的快递在运输过程中丢失了，您可以采取以下步骤申请赔偿。首先，您需要联系快递公司，向他们提供丢失快递的相关信息，如快递单号、发货人和收货人信息等。快递公司会启动调查程序，以确定快递丢失的原因和责任。在此过程中，您可能需要提供相关证据，如快递单、收据、照片等。一旦快递公司确认责任在他们身上，他们会根据快递价值和相关规定进行赔偿。请注意，不同快递公司的赔偿政策可能有所不同，具体赔偿金额和流程请与快递公司咨询或查阅他们的官方网站。记得保留好相关证据和沟通记录，以便在需要时提供给快递公司。
结语：针对快递丢失问题，您可以采取以下步骤申请赔偿：1、联系快递公司查询快递记录，确定责任归属；2、如快递公司确认责任在他们身上，提供相关证据并按照赔偿政策申请赔偿；3、保留好证据和沟通记录，以备需要时提供给快递公司。不同快递公司的赔偿政策可能有所不同，请咨询快递公司或查阅其官方网站获取具体信息。
法律依据
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：
（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
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（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；
（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；
（三）将信件打包后作为包裹寄递的；
（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
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