美容院交了定金不给退款可拨打电话12315向消费者协会投诉，具体内容如下：
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；
2、拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
消费者在美容院交了定金，但未得到退款，该如何维权？
律师回答
摘要：通过拨打电话12315向消费者协会投诉，可以解决美容院不退还定金的问题。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，提供方便快捷的消费者申诉举报服务。拨打12315电话后，按提示回答问题，详细说明投诉事实、理由和请求，并提供个人信息和被申诉方的相关信息。请注意，拨打12315电话是收费的，投诉案件由经营者所在地的工商行政管理机关管辖。
延伸阅读
消费者在美容院交了定金，未得到退款，应如何维护自己的权益？
当消费者在美容院交了定金却未得到退款时，应采取以下措施来维护自己的权益。首先，与美容院进行沟通，明确表达退款要求，并要求书面确认。如果美容院拒绝退款或拖延处理，消费者可以咨询当地消费者权益保护机构，了解相关法律法规并寻求帮助。同时，收集相关证据，如交易记录、收据、通信记录等，以便在需要时提供给相关机构或法律机构作为证据。如果需要，消费者还可以寻求法律援助或咨询专业律师，以了解自己的权益和维权途径。最重要的是，保持耐心和冷静，在维权过程中坚持自己的权益，有信心争取合理的解决方案。
当消费者在美容院交了定金却未得到退款时，应采取以下措施来维护自己的权益。首先，与美容院进行沟通，明确表达退款要求，并要求书面确认。如果美容院拒绝退款或拖延处理，消费者可以咨询当地消费者权益保护机构，了解相关法律法规并寻求帮助。同时，收集相关证据，如交易记录、收据、通信记录等，以便在需要时提供给相关机构或法律机构作为证据。如果需要，消费者还可以寻求法律援助或咨询专业律师，以了解自己的权益和维权途径。最重要的是，保持耐心和冷静，在维权过程中坚持自己的权益，有信心争取合理的解决方案。
结语：如遇美容院不退还定金的情况，可拨打12315电话向消费者协会投诉。12315是全国消费者投诉举报专线，提供便捷的投诉受理服务。拨打电话后，按工作人员提示回答问题，详细陈述投诉事实和要求，并提供个人联系信息和被申诉方信息。同时，应与美容院沟通并书面确认退款要求。如美容院拒绝或拖延处理，可咨询当地消费者权益保护机构，了解相关法律法规并收集证据。如有需要，可寻求法律援助或咨询专业律师，坚持维护自身权益，争取合理解决方案。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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