商品未按时到达，消费者该如何维权？-法律问答|晖律网

商品未按时到达，消费者该如何维权？

回答于2024-04-18 阅读（294）

律师回答

摘要：微商不发货可以起诉，也可以直接报警。可以保留转款记录与商家沟通，举报微商商户，报警备案，找共同好友施压。起诉必须满足条件：原告与案件有直接利害关系，有明确被告，具体诉讼请求和事实理由，符合人民法院受理范围和管辖。起诉条件可以追加，但有时间限制，需在举证期限内提出。逾期提交证据视为放弃举证权利，增加诉讼请求需在举证期限届满前提出。

微商不发货可以起诉吗?现在可以直接报警的.
微商收款不发货怎么办
1、保留相关转款记录，及时找到商家，进行沟通处理，如果还不给发货，就选择其他方法。
2、对此微商商户进行举报，根据实际情况进行举报时对应选择，让腾讯平台进行处理。
3、还可以进行派出所报警，收集好相关转款记录、聊天截图，未发货已收钱资料等等，到就近派出所进行报警，备案，让警方处理。
4、找此商户商家周边有可能相同认识的朋友，叫共同好友进行规劝，让其正规发货，不要无诚信的冒险欺骗消费者。给予施压!
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
起诉条件可以追加吗?
1、当然可以，不过有时间限制;
2、如果你的起诉状副本法院还没有送达给对方，你可以到法院更换起诉状;
3、如果法院已经送达给对方，那么你必须在举证期限届满前提出增加诉讼请求;
4、如果已经超过举证期限，而且已经开完庭，就要看案件适用什么程序。适用简易程序的，你可以要求转换为普通程序，法院会重新开庭，重新指定举证期限，你就可以在新的举证期限内增加诉讼请求;如果适用普通程序的，你就要积极与承办法官协商，以自己有新证据为由，要求再开一次庭。协商不成的，你只有另行起诉。
附：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第三十四条当事人应当在举证期限内向人民法院提交证据材料，当事人在举证期限内不提交的，视为放弃举证权利。
对于当事人逾期提交的证据材料，人民法院审理时不组织质证。但对方当事人同意质证的除外。
当事人增加、变更诉讼请求或者提起反诉的，应当在举证期限届满前提出。

延伸阅读

结语：微商不发货可以起诉，但也可以选择其他方法解决。保留转款记录，与商家沟通处理，如无果可举报微商商户或报警备案。找共同好友规劝商家发货，施压要求诚信。起诉需满足条件：原告与案件有直接利害关系，明确被告，具体诉讼请求和事实、理由，符合法院受理范围和管辖。起诉条件可追加，但有时间限制。若起诉状未送达对方，可更换；已送达需在举证期限前提出增加请求；超过期限需根据案件程序与法官协商或另行起诉。当事人应在举证期限内提交证据，逾期视为放弃举证权利，但对方同意质证除外。增加、变更诉讼请求或提起反诉应在举证期限届满前提出。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法：第二章电子商务经营者第二节电子商务平台经营者第三十二条电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国价格法：第二章经营者的价格行为第七条经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题

问商家未能按时交付商品，消费者该如何维权？

答

消费者协会是依法保护消费者权益的组织，负责提供咨询服务、调解投诉、参与监督等职责。消费者可向协会投诉，协会将受理并进行调查、调解。协会还可揭露、批评损害消费者权益的行为。政府应给予协会必要支持。其他依法成立的消费者组织也可开展保护...查看全文

问消费者应该如何维权？

答

律师分析： 1、与经营者协商解决纠纷。2、投诉。3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。5、诉讼解决。【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第...查看全文

问当消费者受到欺诈时，应该如何维权？

答

商家欺诈行为会导致消费者误判，消费者可要求三倍赔偿，如不赔偿可向消费者协会投诉。商家欺诈行为包括质量问题、伪造信息、盗用商标、非法销售、定价不合理、混入次品、冒用大品牌、夸大宣传、刷单等。消费者应注意产品信息、保留付款凭证、确认支...查看全文

问商家对消费者进行辱骂时，该如何维权？

答

根据《消费者权益保护法》第十三条和第十四条规定，消费者在购买和使用商品、接受服务时，有权享受人格尊严和民族风俗习惯的尊重，并且个人信息应得到合法保护。如果商家辱骂顾客，顾客可以向消费者协会举报，并有权通过诉讼要求商家赔礼道歉并赔偿...查看全文

问消费者遇到哄抬物价时应该如何维权？

答

如果遇到商家有哄抬物价的行为，可以向市场监管部门举报，也可以拨打12315进行投诉举报。但是对经营者相互串通操纵市场价格，囤积居奇，捏造、散布涨价信息，哄抬价格等扰乱正常市场秩序的行为，消费者应注意保存证据。哄抬物价的认定标准 ...查看全文

问商家缺斤少两,消费者该如何维权

答

法律分析：一、什么是欺诈消费者的行为所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规...查看全文

问商店不予退货，消费者该如何维权？

答

如何应对实体店拒绝退货问题？1.协商店经理或投诉消费者热线12315；2.要求换同等价格商品；3.联系媒体、工商部门投诉，广泛宣传实体店的不诚信行为；4.购物时保留发票，便于维权。...查看全文

问消费者在商家缺斤少两时应该如何维权？

答

消费者权益缺斤少两应按法律规定赔偿，欺诈行为要增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍，不足500元则为500元。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家欺骗消费者需按要求赔偿。...查看全文

问购买商品未收到，应该如何维权？

答

网络交易中，卖家未发货需先退款。根据《网络交易管理办法》，卖家应提供商品信息、交易保障措施，并按承诺提供商品或服务。若卖家未承诺发货时间，买家默认3天内发货。超过期限，买家可申请退款并投诉卖家违约。...查看全文

问消费者权益受到侵犯时如何维权？

答

商家和生产者在消费者权益受损时承担不同责任，消费者可与商家协商、寻求调解、仲裁或起诉解决纠纷。根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家欺诈行为需按要求赔偿消费者三倍费用，最低为五百元；若明知商品或服务有缺陷，造成严重伤害或死亡，消...查看全文

问商家给消费者寄寿衣违法吗？消费者该如何维权

答

消费者维权方式包括：1、与经营者协商解决；2、寻求消费者协会或其他调解组织调解；3、向行政部门投诉；4、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向法院提起诉讼。...查看全文

问工商局如何帮消费者维权

答

工商局如何帮消费者维权《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，2014年2月14日国家工商行政管理...查看全文

问商家欺诈消费者：如何维权？

答

商家欺骗消费者可报警，法定惩罚性赔偿为消费者获得赔偿的最低限度。消费者被骗可拒付款并报警，或向工商局投诉。保留消费证据，工商局会调查并处罚商家。商品质量问题可获赔偿，服务质量问题需协商解决或向工商局投诉。如商家不解决，可寻求工商局...查看全文

问消费者如何维权

答

法律分析：消费者维权可以用以下方法：_x000D_ 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。_x000D_ 2、投诉调解。消费者与...查看全文

问消费者如何维权

答

法律分析：消费者当发现购买商品与自己的需要不相符合时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以...查看全文

问消费者在商家不发货时，如何维权？

答

消费者权益受损可要求商家赔偿，包括商家不发货的情况。消费者可先要求商家发货，若商家拒绝，可申请退款并要求赔偿损失。商家拒赔时，消费者可向工商管理部门投诉。...查看全文

问消费者遇到食品安全问题如何维权

答

法律分析：1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 2、食品过...查看全文

问消费者遇到食品安全问题如何维权

答

1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、食品过期、食...查看全文

问商家拒绝退换货，消费者该如何维权？

答

商家拒不退换货物，可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。涉及金额较大时，最好请专业律师介入。侵害消费者权益行为应受到行政处罚，若涉嫌犯罪则移送司法机关处理。...查看全文

问消费者遭遇商家欺诈应该如何维权？

答

消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。经...查看全文