一、12315的服务时间
每周星期一—星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。
二、12315的职责范围
消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
消费者消费过程中,权益受到侵害时;
消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
消费者发现虚假广告,欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话,将帮助调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
一、12315的服务时间
每周星期一—星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。
二、12315的职责范围
消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
消费者消费过程中,权益受到侵害时;
消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
消费者发现虚假广告,欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话,将帮助调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
法律分析:每周星期一—星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。12315的职责范围 消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;...查看全文
一、12315的服务范围 (一)对侵害消费者合法权益行为的举报; (二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报; (三)对经营者违反工商行政管理法律法规的举报; (四)其他工商部门应当受理的举报。 二、12315拨打情形 1、...查看全文
通过12315网上投诉平台,律师解析了投诉流程,并建议选择由工商部门处理。填写投诉表格后,记住编号,凭此可以要求12315部门处理请求,若遇到拒绝处理的情况,可凭此投诉。...查看全文
12315是解决消费者权益问题的有效途径,包括被投诉方属于工商行政管理部门管辖、消费者权益受到侵害以及发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。...查看全文
12315一般通过语音提示进行转人工服务,具体操作在安卓手机、苹果手机的操作步骤相同,需通过3个步骤实现,本答案通过安卓手机进行演示操作,下面是具体操作介绍:1、输入12315...查看全文
法律分析:按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。 人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。 ...查看全文
法律分析:一、12315的服务时间 每周星期一—星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。 二、12315的职责范围 消费者权益受到侵害时...查看全文
我们知道在日常生活当中很多的时候购物会发生一些不愉快,比如说买到假冒伪劣的产品,与商家协商不了的时候就可以通过平台解决的,那么,12315平台投诉多长时间受理呢?下面就由晖律网网小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于...查看全文
法律分析:一、12315处理时效 每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。周末不受理。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知...查看全文
法律分析:根据相关法律的规定,自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知消费者予以受理或者不予受理,不予受理的,应当告知不予受理的理由。 12315受理范围:受理群众或消费者向工商部门提出的咨询。主要包括以下内容:有关工商行政管理和...查看全文
一、12315热线时间 按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。...查看全文
我们知道在日常生活当中很多的时候购物会发生一些不愉快,比如说买到假冒伪劣的产品,与商家协商不了的时候就可以通过平台解决的,那么,12315平台投诉多长时间受理呢? 12315平台投诉多长时间受理 (一)自收到申诉书5日内决定是否受...查看全文
老板你好,12315投诉商品服务名称就是你要投诉什么商品你就填写什么商品就行。写你购买商品的名称或者网购平台产品标题。直接写商品名,将购买的信息也写进去,比方说在哪里购买,店名叫什么?通过某APP看看能不能查到对方的工商信息等,写...查看全文
本文介绍了工商管理机关在处理消费投诉时的规定。机关必须在六十天内完成调解,但只能进行调解,没有权力强制其中一方进行赔偿。如果调解不成,可以通过诉讼解决。需要进行鉴定或检测的话,鉴定或检测的时间不计入六十天内的限制。...查看全文
律师分析: 服务期从约定的那天开始计算,一般是签订劳动合同的那天,因为服务期是在劳动合同上面约定的,所以大部分的服务期期限是从签订劳动合同开始计算的,直到劳动合同结束。 【法律依据】: 《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条 用...查看全文
法律分析:是不能办理的。社保卡的办理是在当地的政务大厅或者与当地政府合作的有关银行。在政府机关单位周六周日是不上班的。在银行只有在周一到周五才可以办理对公业务。所以在周六是不可以进行社保卡的办理的。你可以在正常的上班时间去...查看全文
律师分析: 养老服务时间银行是充分利用社区资源,调动志愿者参与,并创新社会服务模式的产物。其优势在于能够为老年人提供更为细致入微的关爱,并激发社区内年轻人的公益意识和社会责任感。另外,时间银行还可以满足老年人的心理需求,强化他们的...查看全文
律师解答: 养老服务时间银行是充分利用社区资源,调动志愿者参与,并创新社会服务模式的产物。其优势在于能够为老年人提供更为细致入微的关爱,并激发社区内年轻人的公益意识和社会责任感。另外,时间银行还可以满足老年人的心理需求,强化他们的...查看全文
法律解析: 养老服务时间银行是充分利用社区资源,调动志愿者参与,并创新社会服务模式的产物。其优势在于能够为老年人提供更为细致入微的关爱,并激发社区内年轻人的公益意识和社会责任感。另外,时间银行还可以满足老年人的心理需求,强化他们的...查看全文
法律分析:公积金管理中心服务大厅正常上班时间是星期一至星期五上午:9:00~12:00,下午:13:00~17:00,周末不营业。【法律依据】:《中华人民共和国劳动法》第三十六条 国家实行劳...查看全文
北京市-北京市-海淀区
认证律师刑事辩护、刑事辩护
已服务94人次