遇到外卖食品问题,如何进行维权?

律师回答
摘要:《食品安全法》修订后,网络外卖购买食品的消费者受到法律保护。消费者若在网络食品交易平台购买食品时受到损害,可要求入网食品经营者赔偿。若平台未提供入网经营者真实信息,平台需提供赔偿。平台若作出有利于消费者的承诺,需履行。因此,消费者可直接要求赔偿,也可通过法律诉讼等途径维权。
1、网络外卖受不受法律保护新修订的《食品安全法》根据新修订《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法利益受到损害时,可向入网的食品经营者要求赔偿。
2、如果网络食品交易第三方平台不能如实提供入网经营者真实名称、地址和有效联系方式的,由网络食品交易第三方平台提供赔偿。
3、网络食品交易第三方平台做出更有利于消费者承诺的,应履行承诺。
4、因此,消费者可以通过直接要求入网食品经营者进行赔偿,也可以通过法律诉讼等渠道进行维权。
延伸阅读
维权指南:如何应对外卖食品质量问题?
当遇到外卖食品质量问题时,您可以采取以下步骤进行维权。首先,保留相关证据,如订单信息、配送照片或视频、食品包装等,以便证明问题的存在。其次,与外卖平台或商家联系,向其投诉并详细描述问题,要求退款或补偿。如果商家不予理会,您可以向消费者协会或相关监管部门投诉,提供相关证据和投诉内容。此外,您还可以在社交媒体上分享您的经历,引起公众关注,促使平台和商家采取行动。最重要的是,保护自己的权益,坚持维权到底。记住,消费者在外卖食品质量问题上有权利得到合理的解决和补偿。
结语:网络外卖在新修订的《食品安全法》中受到法律保护。根据法律规定,消费者通过网络食品交易平台购买食品时,如果其合法权益受到损害,可以要求入网的食品经营者进行赔偿。如果网络食品交易平台无法提供入网经营者的真实信息,平台将负责赔偿。此外,网络食品交易平台应履行对消费者的有利承诺。因此,消费者可以通过直接要求入网食品经营者赔偿,或通过法律诉讼等途径进行维权。在遇到外卖食品质量问题时,消费者应保留相关证据并采取适当的维权步骤,以保护自己的权益。
法律依据
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第六十八条 食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十一条 食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。
食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显,生产日期、保质期等事项应当显著标注,容易辨识。
食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的,不得上市销售。
中华人民共和国食品安全法(2021修正):第四章 食品生产经营 第三节 标签、说明书和广告 第七十条 食品添加剂应当有标签、说明书和包装。标签、说明书应当载明本法第六十七条第一款第一项至第六项、第八项、第九项规定的事项,以及食品添加剂的使用范围、用量、使用方法,并在标签上载明“食品添加剂”字样。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
遇到食品安全问题如何维权

法律分析: 根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)...查看全文

遇到食品问题时如何进行投诉?

食品安全问题投诉途径:向门店投诉要求补偿,若无效可拨打公司投诉电话;或拨打12315工商、消协协调投诉,无权检查处罚商家;拨打12331食药监部门可检查处罚,但不调解赔偿,质检报告可作协商依据,不满可通过司法途径解决。...查看全文

遭遇外卖食用问题,如何依法维权?

外卖食品引发消费者健康问题的赔偿和维权方式。联系卖家协商赔偿,可追偿损失;协商不成,向消费者保护协会投诉;拨打投诉电话举报;要求索赔生产厂家。收集证据包括食品物品、合同记录、医疗证明等。...查看全文

遇到餐厅食品安全问题,如何维权?

消费者在餐厅遇到问题,保留凭据和证据,向相关部门申诉或投诉,包括卫生、物价、工商部门,或者向消费者组织投诉。对于知名餐饮企业,可以直接联系新闻热线,记者会关注并联系相关部门。...查看全文

消费者遇到食品安全问题如何维权

法律分析:1、价格欺诈、虚假宣传:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。 2、食品过...查看全文

消费者遇到食品安全问题如何维权

1、价格欺诈、虚假宣传:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。2、食品过期、食...查看全文

遇到房屋质量问题,如何进行维权?

购房者发现商品房质量问题后,根据问题的性质和严重程度,可通过法律程序提出合理的索赔要求。如果属于主体质量不合格,购房者有权退房解除合同并要求赔偿损失;如果严重影响正常居住使用,购房者也可解除合同和要求赔偿;如果问题不严重,开发商应...查看全文

外卖食品出问题该怎么维权

法律分析:一、外卖食品出问题该怎么维权消费者可以通过以下的途径来维权:1、与该餐馆协商解决;2、协商不成的,可以请求消费者协会调解;3、向有关行政管理机关申诉,包括卫生部门、工商部门...查看全文

食品质量问题如何维权

消费者购买商品遇到质量问题,根据《消费者权益保护法》,可要求退货、更换或维修。若合法权益受损或造成人身、财产损害,可要求经营者赔偿,并可向消协投诉。销售者赔偿后,可向生产者或其他销售者追偿。对于人身伤害,应赔偿医疗费、护理费、交通...查看全文

遇到债务问题,如何维权?

针对欠债不还的情况,可以采取诉前财产保全、起诉、执行和调解等方法进行处理。诉前财产保全可以防止对方转移财产,但并非必须的流程,要根据各案情况决定。起诉后,可以进行庭审、判决,并在判决生效后2年内向法院提起强制执行。如对方不执行,可...查看全文

食品质量安全问题如何维权?

当购买到不符合食品质量安全标准的食品时,消费者可以通过与经营者协商或向食品监督管理部门投诉来维护自己的权益。相关法律规定包括《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,消费者可以要求经营者或生产者赔偿损失,甚...查看全文

遇到商品质量问题,如何进行投诉?

如何投诉卖家质量问题:协商解决、保修期内可要求开发商承担责任。消费者可通过协商、投诉、申请仲裁等途径维护自己权益。政府部门应保护消费者权益。产品质量问题可向相关行政部门投诉。...查看全文

遇到变质食品,如何维权赔偿?

消费者购买到变质食品,可要求商家退款;若商家明知食品变质仍销售,可要求支付10倍或3倍赔偿金;赔偿金不足1000元按1000元计;消费者可向销售者和生产者主张权利。...查看全文

遇到超市发霉食品,如何维权?

发霉食品赔偿:根据我国法律,超市购买发霉食品的消费者可要求赔偿十倍价款或三倍损失金额,不足1000元则赔偿1000元,但不包括不影响食品安全且不误导消费者的标签或说明书瑕疵。...查看全文

购买商品时遇到质量问题,如何维权?

《中华人民共和国食品安全法》规定,消费者购买到变质食品可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;若增加赔偿金额不足一千元,则为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可向经营者或生产者要求赔偿损失。...查看全文

遇到发霉食品,如何进行索赔?

消费者购买食品需注意标签、成分、许可证、日期,保留购物小票。如购买过期或不合格商品,凭小票可无条件更换或退货。法律规定生产者不得生产销售过期变质食品,须使用合格原材料,定期检查并召回变质食品。消费者可投诉恶劣商家,要求十倍赔偿。食...查看全文

遇到食品异物,如何进行赔偿?

食品吃出异物赔偿标准及维权方式:根据《中华人民共和国食品安全法》,消费者可要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,商家不得推诿责任。若商家拒赔,可拨打12331投诉电话或联系生产厂家索赔。对于生产不符合安全标准的食品,罚款、吊销许...查看全文

遇到债务问题,如何依法维权?

借款人失踪后,债权人可以通过以下途径追回债务:向保证人主张债权;要求配偶偿还;向法院提起诉讼;申请宣告失踪,向债务人财产代管人主张债权。借款人身份可通过公安机关举报或法院公告送达。出借人可凭借借条和失踪证据向法院起诉,要求履行债务...查看全文

遇到房屋质量问题,如何维权?

向住建局投诉是解决房屋质量问题的有效方式,如果开发商无法解决或不满意其解决方案,当事人可以申请认定或向建设行政主管部门投诉,甚至起诉到法院。...查看全文

遇到工程尾款问题,如何维权?

工程尾款不给,可维权。向法院申请判令对方承担支付责任。提交原告资格证明,如身份证、户口簿、护照、回国证明、结婚证。企业原告需提供营业执照、商业登记证等。提交证明原告主张的证据,如合同、协议、信用证、收发货凭证、信件等。...查看全文