面对商家虚假宣传怎么维权-法律问答|晖律网

面对商家虚假宣传怎么维权

回答于2024-04-16 阅读（2264）

律师回答

摘要：商家虚假宣传的维权方法是向工商局投诉，根据《反不正当竞争法》可处以罚款；发布虚假广告的商家将面临罚款、吊销营业执照等处罚，医疗机构还可能被吊销执业许可证；广告经营者和发布者明知或应知广告虚假仍发布的，将面临罚款、没收广告费用、暂停广告发布业务等处罚；消费者受到虚假广告损害时，广告主需承担民事责任；涉及消费者生命健康的虚假广告，广告经营者、发布者、代言人需与广告主承担连带责任。

一、面对商家虚假宣传怎么维权
1、面对商家虚假宣传可以向工商局投诉;
2、法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
二、商家发布虚假广告的处罚标准是什么
1、发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请;
2、医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由市场监督管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证;
3、广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照;
4、发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿;
5、关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。

延伸阅读

结语：面对商家虚假宣传，我们可以采取多种维权措施。首先，可以向工商局投诉，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，要求监督检查部门责令停止违法行为，并处以罚款。对于发布虚假广告的商家，市场监督管理部门可以责令停止发布广告，处以罚款，并要求消除影响。对于医疗机构等有严重违法行为的，还可以吊销相关许可证。广告经营者、发布者明知或应知广告虚假却仍然发布的，也将面临罚款和广告费用没收的处罚。如果虚假广告导致消费者权益受损，广告主还需承担民事责任。对于涉及消费者生命健康的虚假广告，广告经营者、发布者、代言人和广告主都将承担连带责任。维权措施的执行将有助于维护消费者权益和市场秩序的正常运行。

法律依据

中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第五章罚则第五十九条在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照《中华人民共和国广告法》的规定追究法律责任。
中华人民共和国广告法（2021修正）：第二章广告内容准则第二十八条广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。
广告有下列情形之一的，为虚假广告：
（一）商品或者服务不存在的；
（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
（三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
（四）虚构使用商品或者接受服务的效果的；
（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
中华人民共和国广告法（2021修正）：第四章监督管理第五十四条消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，发布虚假广告侵害消费者合法权益，以及其他损害社会公共利益的行为，依法进行社会监督。

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