12328投诉客运站有用吗

律师回答

法律分析:在司法实践中,“12328”热线是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。实践中多用于投诉出租车,如果被投诉了,如果有相关的侵权行为或者违约行为的话可能会被罚款。

法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

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于平

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