法律分析:根据《工会法》、《劳动法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律规定。当用人单位违反集体合同侵犯职工权益的时候,工会有权利依法要求单位承担法律责任,包括违约责任。如果继续不履行责任,工会有依法提请劳动争议仲裁机构进行仲裁或者到法院提起诉讼的权利。此外,工会可以要求用人单位纠正违法行为,如果劳动者提起诉讼,工会可以提供帮助。从工会来讲,主要的还是通过司法途径来解决。当然,如果行政上出现了问题,工会还可以要求政府、劳动行政部门出面来解决。
工会在劳动争议处理中要履行好参与协商、调解、仲裁或诉讼活动的重要职责。也就是说,如果发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。工会应积极参与劳动争议协商或直接代表职工当事人进行协商。