12315解决的范围

律师回答

12315的服务范围是:侵害消费者合法权益行为的、有制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的、对经营者违反工商行政管理法律法规的。

一、12315的服务范围

(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;

(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;

(三)对经营者违反工商行政管理法律法规的举报;

(四)其他工商部门应当受理的举报。

二、12315拨打情形

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时;

通过本文的内容介绍,大家看完之后就清楚了吧,在实际中消费者维权是很重要的事情,我们需要知道12315热线电话的服务范围,这样才能更好的进行电话维权。这也是我们作为消费者的一个常识了解,

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