商家违约发货不守承诺,消费者维权指南

律师回答
摘要:商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法包括向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉,以及向税务机关举报不开发票的行为。消费者可以通过法律手段解决购物纠纷,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,网络交易平台提供者也应承担责任。
商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下:
(1)可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;
(2)选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。那么不开发票怎么处理呢?消费者可以向税务机关举报,责令其限期改正,可以并处一万元以下的罚款。经营者不开具发票的原因主要有以下两点:
(1)为了掩盖真实的营业额来偷逃国家税款。
(2)为了当卖出的商品或提供的服务出现质量问题与消费者产生纠纷时,以便矢口否认,推卸责任。综上所述,购买物品是可以开发票的,不开可以利用法律的武器解决。您了解了吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
延伸阅读
结语:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时受到损害,有权要求销售者或服务者赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息,消费者也可以向平台提供者要求赔偿。平台提供者应当履行有利于消费者的承诺,并在赔偿后有权向销售者或服务者追偿。如果平台提供者明知或应知销售者或服务者侵害消费者合法权益却未采取必要措施,将与其承担连带责任。购物过程中遇到商家违约不发货的情况,消费者可以通过向消费者协会或工商行政管理部门投诉,或向税务机关举报不开具发票的情况,以维护自身权益。购买物品是可以开发票的,而不开可以利用法律的武器解决。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商家发货不守承诺,消费者可获三倍赔偿

申请淘宝假一赔三赔付的主旨是买家可以提供相关证据反馈给淘宝,并根据购买金额判定责任。买家需要满足一定条件,如卖家参加消费者保障服务并提供假一赔三服务,联系卖家并提出受到假货申请赔付。退款后可以对卖家违背发货时间承诺进行投诉。...查看全文

淘宝商家欺诈消费者维权指南

网络交易平台存在假货问题,消费者可以依法要求退货并要求卖家承担必要费用。根据我国食品安全法规定,购买假冒食品的消费者可以要求卖家支付十倍赔偿金。...查看全文

消费者在商家不发货时,如何维权?

消费者权益受损可要求商家赔偿,包括商家不发货的情况。消费者可先要求商家发货,若商家拒绝,可申请退款并要求赔偿损失。商家拒赔时,消费者可向工商管理部门投诉。...查看全文

开发商违约维权指南

业主起诉开发商违约的准备工作:1.身份证原件和复印件;2.采购合同正本和副本;3.根据合同约定管辖权选择合适法院;4.查询开发商工商登记信息;5.收集开发商违约证据;6.法院告知举证时间、地点、期限;7.法院审理并判决,调解不成。...查看全文

微商欺诈消费者维权指南

微商投诉方法:1)拨打12315举报电话,保留证据资料;2)通过微信举报功能检举违法账号;3)联系购物网站服务中心反应问题;4)官方电话受理投诉、退款、假货赔偿等业务,保障消费者权益。...查看全文

商家不发货,消费者能获得多少违约金?

商家未按约定发货时,违约方应支付违约金。法律未规定具体数额,双方可协商约定。如约定过低,可增加;如过高,可适当减少。违约方支付违约金后,仍需履行债务。...查看全文

商家未按约定发货,消费者维权之路在哪里?

买家在购买商品时,如果卖家未能按时发货,已构成违约。买家可以通过12315进行投诉或在平台上举报卖家未履约发货的行为。参考消费者权益保护相关法律法规的规定,可以要求卖家赔偿相应的金额。在发货过程中,买家需要注意检查收货人的姓名是否...查看全文

消费者维权法律指南

对方不发货属于违约,可要求履行合同并支付违约金;若对方以非法占有货款为目的,则涉嫌诈骗,建议报案;可直接向法院起诉,提供购销合同等材料申请支付令。起诉是依法向法院提出诉讼,请求审判特定案件的行为。...查看全文

最新!消费者维权指南

消费者遭受欺诈,可要求增加赔偿,即退一罚三。根据我国法律规定,消费者购买商品或接受服务时受到欺诈,可要求增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍,不足500元的则增加至500元。...查看全文

商家未履行承诺,消费者权益如何维护?

消费者维权的方式包括自行协商、达成和解、向消协投诉、消协调解、申请仲裁和向法院起诉。消费者在维权时应该选择合法合规的方式,以避免自己成为侵害者。...查看全文

商家显示发货,但微店未发货,消费者如何维权?

如何应对网络诈骗:报案、支付宝微信投诉、举报微信。报案时提供相关证据,金额较大可尝试报警。使用支付宝支付可向客服中心投诉,准备充足证据,支付宝会冻结骗子账号。使用微信红包转账可关注“微信支付”公众号,回复“投诉”进行举报。如有骗子...查看全文

商家不肯退货违反消费者权益

一、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。二、对于侵犯消费者知情权的行为,造成损失的,消费者可以要求商家进行赔偿。三、消费者知情权受到侵害,可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直...查看全文

商家频繁少发货,消费者权益如何维护?

商家未履行承诺或错发漏发货,将受到天猫处罚,还需按实付价格的30%赔付买家(最高500元),以天猫积分形式支付。商家责任导致运费由商家承担。...查看全文

商家虚假发货违反了消费者权益吗

一、商家虚假发货的行为属于什么 1、消费者购买商品的,与商家建立的是买卖合同关系,如果商家虚假发货的,属于合同违约的侵权行为,要承担违约责任。 2、法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合...查看全文

汽车销售商违反承诺提车,消费者维权之路

消费者在购车时要求明确提车时间,如未能按时交付车辆,属于4S店违约,可要求返还定金。若合同未规定提车日期,难以确定4S店是否违约。口头承诺虽属口头协议,但受限制,消费者难以争取权益。...查看全文

商家拒绝退还货款,消费者维权难?

商家拖欠退款可向工商行政管理部门举报。根据消费者权益保护法,故意拖延退款应承担民事责任,法律规定了处罚方式。商家可能拖延退款的原因包括未收到退货或财务不在场。消费者享有7天无理由退货权,但部分商品除外。商家退款流程需要确认货物是否...查看全文

电商故意发错货,消费者怎么维权

法律分析:消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或...查看全文

商家欺骗消费者投诉指南

投诉商家欺骗消费者的解决途径包括:与商家协商解决、调解组织调解、向行政部门投诉、仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第55条,商家提供欺诈行为应按消费者要求增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍,不足500元的为...查看全文

商家欺骗消费者应对指南

《消费者权益保护法》规定消费者与经营者发生争议时可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。消费者应了解相关法律规定,确认商家的欺诈行为,并保留相关证据。在与商家沟通协商过程中,要求商家开具发票或收据,并妥善保管。若协商不成,可...查看全文

商家拒绝退换货,消费者该如何维权?

商家拒不退换货物,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。涉及金额较大时,最好请专业律师介入。侵害消费者权益行为应受到行政处罚,若涉嫌犯罪则移送司法机关处理。...查看全文