消费者投诉受理原则 消费者投诉受理原则：消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：（一）对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或...查看全文

消费者协会根据《消法》受理消费者投诉，包括损害投诉和经营者未履行法定义务投诉。但不受理经营者间纠纷、个人交易纠纷、超过保修期的商品、处理品、自行拆动导致损坏的商品、已达成调解协议并执行的纠纷等投诉。...查看全文

消费者协会对投诉的限制及管辖原则。消费者协会不受理生产或销售投诉、企业间经济纠纷、个人私下交易纠纷等。投诉需提供必要证据，不得重复受理已被司法行政部门受理的投诉。投诉管辖原则以地域为主，级别为辅，涉及多个辖区由上级处理。外籍消费者...查看全文

法律分析：(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产...查看全文

法律分析： 一、消费者协会主要受理下列两类投诉： （一）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； （二）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 二、消费者协会对于下列投诉不予受理： (一...查看全文

消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。当消费者利益受到侵害时，消费者协会有权受理消费者的投诉，并对消费者投诉事项进行调查、调解。 消费者协会调解的优越性在于：一是办事快; 二是不花钱; 三是有利于双方当事人保持友好关系； 消...查看全文

消费者协会受理消费者对商品和服务质量、价格等方面的投诉，并保护消费者权益。消费者可通过电话、信函、面谈、互联网等方式投诉，提供投诉方和被投诉方的基本情况、具体投诉内容、证据和请求。但12315不受理无购物凭证、超过保修期或保质期、...查看全文

消费者协会受理投诉的情形具体如下：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。消费者协会不受理投诉的情形具体如下...查看全文

消费者协会投诉电话：12315。 消费者协会投诉应符合什么条件？ （一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等） （二）有具体的申诉请求、事实和理由； （三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管...查看全文

消费者协会受理投诉包含什么范围 消费者协会主要受理下列两类投诉：1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：购买...查看全文

消费者可通过多种途径向消费者协会投诉，包括拨打12315投诉热线、到协会办公场所、微信公众号投诉，或者通过驻点在经营者办公室的协会投诉。投诉时需详细说明情况并提供相应证据。...查看全文

(一)对于责任明确的投诉处理1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查...查看全文

法律分析：是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接...查看全文

法律分析：是有用的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。消费者因购买、使用商品或者接...查看全文

法律分析消费者协会投诉电话12315管用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解，消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主...查看全文

本文介绍了消费者协会受理投诉的范围限制，包括多种情况，如经营者之间的购销纠纷、消费者个人私下交易纠纷、商品超过规定保修期和保证期、商品标明是“处理品”的情况、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动导致商品损坏或人身危害、被投诉...查看全文

消费者协会网上投诉流程 1、如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。 下面直接说12315的秒用。 2、现场先拨打12315。 这个...查看全文

法律分析：消费者协会受理投诉范围 (1)根据《消法》关于“消费者的权利” 的九项规定，受理消费者受到损害的投诉; (2)根据《消法》关于“经营者的义务” 的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉; (3)受理农民...查看全文

法律分析：投诉网购平台去消费者协会投诉，具体投诉方法如下： 1、通过官方客服热线进行反馈，消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线，发起投诉； 2、若消费者在平台上选购商品时，对服务态度不满意等，可以选择联系平台的人工...查看全文

具体步骤如下 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体...查看全文