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消费者协会受理投诉的情形具体如下:(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。消费者协会不受理投诉的情形具体如下...查看全文
消费者协会对投诉的限制及管辖原则。消费者协会不受理生产或销售投诉、企业间经济纠纷、个人私下交易纠纷等。投诉需提供必要证据,不得重复受理已被司法行政部门受理的投诉。投诉管辖原则以地域为主,级别为辅,涉及多个辖区由上级处理。外籍消费者...查看全文
消费者协会根据《消法》受理消费者投诉,包括损害投诉和经营者未履行法定义务投诉。但不受理经营者间纠纷、个人交易纠纷、超过保修期的商品、处理品、自行拆动导致损坏的商品、已达成调解协议并执行的纠纷等投诉。...查看全文
法律分析:罚款。 《最高人民法院关于适用的解释》 第一百八十九条 诉讼参与人或者其他人有下列行为之一的,人民法院可以适用民事诉讼法第一百一十一条的规定处理: (一)冒充他人提起诉讼或者参加诉讼的;...查看全文
法律分析:(一)消协依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解;(二)调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉,有责任提供证据,证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。对造成损害产...查看全文
法律分析: 一、消费者协会主要受理下列两类投诉: (一)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (二)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 二、消费者协会对于下列投诉不予受理: (一...查看全文
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(...查看全文
消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。当消费者利益受到侵害时,消费者协会有权受理消费者的投诉,并对消费者投诉事项进行调查、调解。 消费者协会调解的优越性在于:一是办事快; 二是不花钱; 三是有利于双方当事人保持友好关系; 消...查看全文
消费者协会受理消费者对商品和服务质量、价格等方面的投诉,并保护消费者权益。消费者可通过电话、信函、面谈、互联网等方式投诉,提供投诉方和被投诉方的基本情况、具体投诉内容、证据和请求。但12315不受理无购物凭证、超过保修期或保质期、...查看全文
向消费者协会投诉的三种方式1.网上直接投诉;2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;3.打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。...查看全文
律师分析: 旅游消费者投诉的情形:消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议;消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的人身伤害;等。 【法律依据】: 《中华人民共和国旅游法》 第七十条...查看全文
法律分析:按摩属于服务行业,消费者对按摩方提供的服务不满可以通过以下方式进行维权:1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定...查看全文
法律分析:按摩属于服务行业,消费者对按摩方提供的服务不满可以通过以下方式进行维权:1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定...查看全文
消费者协会受理投诉包含什么范围 消费者协会主要受理下列两类投诉:1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情况的投诉,消费者协会不予受理:购买...查看全文
消费者可通过多种途径向消费者协会投诉,包括拨打12315投诉热线、到协会办公场所、微信公众号投诉,或者通过驻点在经营者办公室的协会投诉。投诉时需详细说明情况并提供相应证据。...查看全文
(一)对于责任明确的投诉处理1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查...查看全文
律师分析: 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉要注意说明投诉方及被投诉方基本情况;投诉内容;具体证据;具体的投诉请求以及投诉的日期。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向...查看全文
法律分析:消费者投诉的受理范围有:_x000D_ 一、延时服务;_x000D_ 二、耽误使用;买了不合格的产品,给消费者造成延误使用的损失,消费者可以据此进行索赔;_x000D_ 三、免费赠品;_x000D_ 四、精神损失...查看全文
法律分析:如下情形下不予受理专利申请:_x000D_ 1、申请主体不具有申请资格的;_x000D_ 2、申请的材料不齐全;_x000D_ 3、申请文件未使用中文的;_x000D_ 4、各类申请文件字迹未呈黑色,整齐不清晰的...查看全文
行政复议不受理的情况包括:不服行政处分或其他人事处理决定、不服行政机关对民事纠纷的处理、不属于该行政复议机关管辖的需告知申请人向相关机关提出、同一申请已被其他行政复议机关或法院受理、以及法律规定的其他不予受理情形。...查看全文
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