便利店服务质量不佳如何维权

律师回答
摘要:如何投诉便利店服务态度恶劣?1、向加盟商总公司反映投诉,总公司会对加盟商进行管理和考核;2、拨打消费者投诉电话12315进行实名举报;3、请求消费者协会调解,他们有权调查和调解消费者投诉事项。根据《消费者权益保护法》,消费者还可以与经营者协商解决、向行政部门投诉、提起诉讼等。消费者在购买商品时受损,可以要求销售者赔偿,并追偿给相关责任方。
1、便利店态度恶劣的,那么我们可以把投诉的内容反应给该便利店加盟商的总公司。一般来说加盟商的总公司都会对加盟商进行很严格的管理和考核,毕竟一旦加盟商打着自己的照片卖东西出了事,最后承担责任的还是总公司,因此投诉给总公司也是一条不错的选择;
2、拨打消费者投诉电话12315,进行实名举报比较可靠;
3、可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
延伸阅读
维权指南:如何应对便利店服务质量不佳的情况
当面临便利店服务质量不佳的情况时,您可以采取以下措施来维权。首先,收集相关证据,例如保留收据、拍摄服务不佳的照片或视频,以及记录与店员或管理层的交流。接下来,与便利店进行沟通,向其陈述问题并要求解决方案。如果店方未能解决问题,您可以考虑向消费者协会或相关监管机构投诉,并提供所收集的证据。此外,您还可以寻求法律援助,咨询律师是否有可能提起诉讼来维护您的权益。在维权过程中,务必保持冷静和理性,并遵守法律程序。记住,维权是为了维护您的权益,合法合规的方式将更有利于您的诉求。
结语:面对便利店的恶劣态度,您可以采取以下措施维护自己的权益。首先,向该便利店加盟商的总公司反映投诉内容,因为总公司对加盟商有严格的管理和考核制度。其次,拨打消费者投诉电话12315进行实名举报,这是一种可靠的方式。另外,您还可以请求消费者协会调解,他们是专门保护消费者权益的组织,可以调查和调解投诉事项。根据《消费者权益保护法》,消费者还可以通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径解决权益纠纷。在维权过程中,请保持冷静和理性,并遵守法律程序,以合法合规的方式维护您的权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
理发店服务质量不佳,如何维权?

如何投诉被理发店坑骗?向消费者协会或当地工商等行政部门投诉,详细说明投诉人、投诉事由和投诉对象的基本情况。消协将出面调解,工商等行政部门可对违法行为处罚。...查看全文

美甲店服务质量不佳,如何维权?

美甲店不退钱可向消费者协会、工商局投诉,或打12315电话。投诉需满足条件:明确被投诉人、具体投诉请求、事实和理由,且属工商部门职责范围。投诉形式包括信函、传真、短信、邮件、12315网站等,需提供消费者姓名、住址、电话,被投诉人...查看全文

遭遇理发店服务质量不佳,该如何维权?

消费者在理发店遭遇不公平待遇时,可以向消费者协会或工商部门投诉。如果没有标明价格或被强迫付款、诱导充值,可以要求退款,并向12315消委会投诉。通常在7个工作日内会得到处理结果。...查看全文

法院工作人员服务质量不佳如何维权

如何向法院投诉及上诉? 通过电话、邮箱、官网等途径向受理法院或上级法院投诉,或向最高法院投诉具体工作人员,对不服的判决可向检察院控告,并建议继续依法上诉。立案可通过网上、邮寄或现场方式进行,法院应告知缺少的材料,不立案可投诉或起诉...查看全文

商品质量不佳,如何维权?

消费者在协商无果后,可向消协投诉,投诉无效则可向法院起诉。购买商品如无质量问题,不适用无条件退货规则。有质量问题的商品可在七天内退货。通过网络、电话、电视等购买的商品,除法律规定不可退货外,享有七天无理由退货权利。退货商品应完好,...查看全文

药店服务质量不佳,投诉去哪里?

这段内容讲述的是向当地劳动行政部门提出投诉的相关事项。投诉文书应当载明投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式,以及被投诉用人单位的名称、地址、电话、法定代表人或主要负责人的姓名、职务、劳动保障合法权益受到侵害的事...查看全文

药店服务质量不佳的投诉指南

拨打电话12315向消费者协会投诉,解决药店态度恶劣问题。12315是全国消费者投诉举报专线电话,提供方便、快捷的消费者申诉举报服务。拨打后按提示回答问题,如实陈述投诉事实和要求,并提供个人信息和被投诉方信息。收费标准根据地区而定...查看全文

遭遇理发店服务质量问题,该如何维权?

消费者被理发店坑了可向消费者协会或工商投诉,涉及暴力威胁则可报警或提起民事诉讼。根据我国《刑法》规定,以暴力威胁强迫消费者购买商品或接受服务者可处罚。...查看全文

投诉商品售后服务质量不佳

消费者可根据《消费者权益保护法》第三十六、三十七条,向消费者协会投诉商品售后质量问题。消费者协会将受理投诉并进行调查、调解,保护消费者合法权益。各级政府应给予消费者协会必要的经费支持。...查看全文

服装有质量问题如何维权

法律分析:根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日...查看全文

剪发质量不佳时的维权途径

头发在理发店做坏了,可以先协商解决,若无法达成一致,可向工商部门或消费者协会投诉。如果想获得赔偿,最好起诉至法院,要求赔偿人身损害。保留医院治疗记录和费用单据,可以要求医疗费、误工费、护理费等赔偿,甚至精神赔偿。若理发店使用假冒伪...查看全文

实体店售后服务不到位,如何维权?

实体店商家不给退货该找谁处理?可以找消协。消费者协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,履行公益性职责,提供消费信息和咨询服务,参与监督商品和服务,受理消费者投诉并进行调解,支持消费者提起诉讼,揭露和批评损害消费者权益的...查看全文

理发店服务质量不过关,该如何投诉?

消费者协会调解是保护消费者权益的途径。消费者可向消费者协会投诉,协会有权调查和调解投诉事项。对于受骗消费或被迫付款,可报警并向消委会、税务局和市长投诉。12315投诉最多7天处理,符合规定的投诉将受理并告知投诉人,不符合规定的投诉...查看全文

遇网约车公司服务质量问题,如何维权?

拨打电话12315向消费者协会投诉网约车公司,该电话是全国统一的消费者投诉举报专线,提供方便快捷的服务。拨打后按提示回答问题,如实陈述投诉事实和要求,并提供个人信息和被投诉方的相关信息。注意拨打12315是收费的,投诉案件由经营者...查看全文

网购质量不佳如何投诉?

如何投诉网购产品质量问题或虚假宣传?商家投诉退换货,拨打12315电话或使用信函、传真、短信、电子邮件等方式向相关部门投诉。保持冷静、文明,提供证据并详细描述问题和要求。感谢满意解决并持续关注处理。...查看全文

产品质量不符,如何维权

法律分析:可以向消费者协会投诉要求赔偿。针对产品质量不合格的,除非有证据证明销售方明知是不合格产品还予以销售,才构成欺诈。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应...查看全文

便利店买到变质食品如何赔偿

一、买到变质的食物商家应给予几倍的赔偿 1、买到变质的食物商家应给予十倍的赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金...查看全文

不满售后客服服务如何维权

法律解析: 1、自动与商家协商;2、与商家沟通无果的话,可以拨打12315在线电话投诉维权;3、向有关行政部门申诉;4、起诉对方。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,...查看全文

商家质量不达标如何维权?

《消费者权益保护法》规定,如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求退还货款和服务费用,并增加赔偿金额为三倍,不足五百元则为五百元。同时,消费者还有权要求二倍以下的惩罚性赔偿。经营者明知商品或服务存在缺陷,仍提供导致消费...查看全文

住宅质量不满意如何维权?

购房人权益保护与验房流程。购房人可解除合同和赔偿损失,若房屋主体结构质量不合格。严重影响居住使用的质量问题也可解除合同和赔偿。验房应注意房屋质量及文件核对,现场验收包括结构、配套设施、质量、合同履行情况等。...查看全文