不满售后客服服务如何维权

律师回答

法律解析:

1、自动与商家协商;2、与商家沟通无果的话,可以拨打12315在线电话投诉维权;3、向有关行政部门申诉;4、起诉对方。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
不能提供售后服务如何维权

法律分析:一、不能提供售后服务怎么维权经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者...查看全文

实体店售后服务不到位,如何维权?

实体店商家不给退货该找谁处理?可以找消协。消费者协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,履行公益性职责,提供消费信息和咨询服务,参与监督商品和服务,受理消费者投诉并进行调解,支持消费者提起诉讼,揭露和批评损害消费者权益的...查看全文

购买服务后,消费者不满意如何维权?

《消费者权益保护法》规定,经营者提供有缺陷的商品或服务,不履行退货、修理等要求,将承担民事责任;对消费者未尽安全保障义务导致损害的,也应承担侵权责任。...查看全文

客服拒绝退款,如何维权?

消费者权益保护举报电话12315是维护消费者权益的重要途径。商家在退货期限内拒不退货时,消费者可以直接拨打该电话投诉商家,并保留相关材料作为证据。此外,消费者还可以向卖家当地工商局进行投诉或采取起诉方式。工商局投诉需满足一定条件,...查看全文

物业服务不到位如何维权

物业费拖欠应通过记录证据、谈判交涉和成立业主委员会等方式维权,物业公司不得采取停止供应服务的手段。《民法典》明确规定了业主支付物业费的义务,业主可以有理有据地辩驳物业公司的起诉。维权过程中要保留好相关记录和证据,积极与业主委员会、...查看全文

网购突遭客服狂骂,被网店客服辱骂如何维权

法律分析:建议买家先申请退款,规定期限内若卖家不处理,系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后,再针对客服态度问题,提交电子投诉,提供聊天记录、手机短信照片等证据,网店会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实,网店将对店铺进行扣分处理...查看全文

房屋中介服务不端,如何维权?

被房屋中介骗了怎么办?投诉、维权、报警或起诉。中介返费不给可起民事纠纷诉讼。涉案金额大可构成合同诈骗罪。投诉房产局、找消协维权、报警或起诉法院是解决问题的途径。根据《刑法》,骗取财物数额较大者可处有期徒刑,巨大者可处长期徒刑。...查看全文

客户对客服人员实施辱骂,如何维权?

维权名誉权:被辱骂可通过录音、录像取证,也可依靠证人证言;文字辱骂则可留下记录。《民法典》规定民事主体享有名誉权,不得侵害他人名誉。新闻报道、舆论监督行为影响他人名誉,需遵守事实真实、合理核实义务,不可使用侮辱性言辞。...查看全文

服务不满意如何退款?

法律保护消费者权益,若商品或服务存在缺陷、不符合标准、数量不足等问题,消费者有权要求修理、退货、赔偿等。经营者若故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求,应承担民事责任。消费者受到损害,经营者未尽安全保障义务,也需承担侵权责任。...查看全文

淘宝客服侮辱性言论如何维权?

消费者在网上购物中,如果与客服发生冲突被辱骂,可以通过申请退款、提交投诉和举报商家等方式来维权。淘宝会处理投诉并给出答复,对店铺进行扣分处理。消费者也可以向消费者协会举报,通过诉讼要求商家道歉和赔偿损失。店员辱骂顾客是犯法的,可以...查看全文

网购客服辱骂消费者如何维权?

网购投诉应先申请退款,等待系统自动退款后再向网店投诉,提供证据,网店将处理并对店铺扣分。建议买家不要与客服对骂,而是及时向消费者协会投诉,协会有权提供咨询、调解、鉴定、支持起诉等服务。消费者协会应认真履行职责,接受社会监督。其他合...查看全文

淘宝客服辱骂消费者,如何维权?

维权对于网购中遭遇客服辱骂的消费者至关重要。消费者可通过申请退款、提交投诉和提供证据来维护自己的权益。淘宝将对店铺进行扣分处理,消费者也可向消费者协会举报或通过诉讼要求商家道歉和赔偿损失。店员辱骂顾客是违法行为,消费者可以要求停止...查看全文

便利店服务质量不佳如何维权

如何投诉便利店服务态度恶劣?1、向加盟商总公司反映投诉,总公司会对加盟商进行管理和考核;2、拨打消费者投诉电话12315进行实名举报;3、请求消费者协会调解,他们有权调查和调解消费者投诉事项。根据《消费者权益保护法》,消费者还可以...查看全文

理发店服务质量不佳,如何维权?

如何投诉被理发店坑骗?向消费者协会或当地工商等行政部门投诉,详细说明投诉人、投诉事由和投诉对象的基本情况。消协将出面调解,工商等行政部门可对违法行为处罚。...查看全文

美甲店服务质量不佳,如何维权?

美甲店不退钱可向消费者协会、工商局投诉,或打12315电话。投诉需满足条件:明确被投诉人、具体投诉请求、事实和理由,且属工商部门职责范围。投诉形式包括信函、传真、短信、邮件、12315网站等,需提供消费者姓名、住址、电话,被投诉人...查看全文

离婚判决不服如何维权?

本文介绍了诉讼离婚的流程和需要的材料,以及在一审判决不服时可以上诉的相关规定。当事人应在判决书送达后的15日内向上一级法院上诉,上诉状应提交原审法院,并提供一份副本。二审法院认为不应离婚而原审法院认为应离婚的,可以作出准许离婚的判...查看全文

服务员烫伤客人后如何处理

处理人身损害事故时,先协商解决,若无法达成协议可报警处理。根据伤情鉴定结果,轻伤以上构成刑事责任,轻微伤可要求民事赔偿并行政处罚。受害者可提起刑事附带民事诉讼或直接向法院起诉,要求人身损害赔偿,包括医疗费、护理费、误工费等。...查看全文

工伤认定不服时如何维权?

工伤认定纠纷可申请劳动仲裁。员工需提供劳动关系证明、医疗诊断证明等材料。劳动争议调解仲裁法适用于确认劳动关系、合同履行、辞退等问题。当员工无法证明劳动关系但需要工伤认定时,可申请仲裁。建议员工保留劳动合同、厂牌等证据。工伤认定是劳...查看全文

如何向12328投诉客车服务?

“12328”热线是全国统一的交通运输服务监督电话,覆盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等领域。可以投诉客车。相关法律要求各行业宣传“12328”电话,提高公众认知度,并规范热线处置流程,做好统计分析工作。...查看全文

未签合同的居间服务如何维权?

居间合同的签订对于保障交易双方的权益至关重要。如果未签订居间合同,交易双方可能面临居间人不履行服务、管理不周到或恶意抬高价格等问题,无法得到保障。居间人也会面临无法证明服务存在和费用多少的困境。根据《民法典》,居间人有权请求支付报...查看全文