在平常的消费中，有可能会遭受到一些损害消费者权益的事情，损害消费者权益之后，可以选择拨打12315热线投诉电话，那么在拨打了这个热线电话之后，多长时间能够得到答复？
一、12315处理答复时间
工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。
根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》：
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
二、拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
根据以上内容的相关回答可以得出，12315在拨打完成之后，一般在60天之内可以完成相应的调解程序，也就是最晚60天内可以得到对方部门的相应答复，如果速度较快一般在15天可以完成。
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12315投诉受理后7日能给结果。12315属于工商方面的投诉热线。对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个网站，也可以直接登录网站去查询举报的信息的处理进度，符合规定的投诉予以受理，并...查看全文
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