在我国消费者投诉注意什么问题?

律师回答

律师分析:

1、投诉要及时;2、要实事求是;3、要求和意见要合理合法;4、材料要完备;5、证据要确凿;6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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