消费者在商家超范围经营情况下如何维权?

律师回答
摘要:我国法律规定,经营者提供欺诈商品或服务应按消费者要求赔偿双倍金额。对造成财产损害的,应承担修理、退货、赔偿等责任。明知商品或服务存在缺陷,仍提供导致严重损害者,需赔偿损失并受惩罚性赔偿。无照经营行为将被取缔并追究刑事责任,罚款最高50万元。此外,生产商、销售商对缺陷产品应及时采取补救措施,未补救造成损害需承担侵权责任。这些规定保护了消费者权益,强化了对违法行为的惩罚。
根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。对于无照经营行为,由工商行政管理部门依法予以取缔,没收违法所得;触犯刑律的,依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、危险物品肇事罪或者其他罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,并处2万元以下的罚款;无照经营行为规模较大、社会危害严重的,并处2万元以上20万元以下的罚款;无照经营行为危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源的,没收专门用于从事无照经营的工具、设备、原材料、产品(商品)等财物,并处5万元以上50万元以下的罚款
拓展资料:“产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。”这是我国首次在民事基本法中明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示及召回等法定的补救义务,并且对违反该法定义务的生产商、销售商课以了严厉的民事责任,即不考虑生产商、销售商对缺陷产品是否有主观过错,一律对产品损害承担赔偿责任。
延伸阅读
结语:我国法律明确规定,对于提供欺诈商品或服务的经营者,应按消费者要求赔偿双倍购买价款或服务费用。对于导致消费者财产损害的情况,经营者应承担修理、重作、更换、退货、退款等民事责任。若经营者明知商品或服务存在缺陷,仍提供导致严重伤害或死亡的情况,受害人有权要求经营者赔偿损失并获得惩罚性赔偿。无照经营行为将受到法律处罚,包括没收违法所得、罚款等。此外,我国法律还明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示及召回等补救义务,并对违反义务者追究民事责任。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的除外。

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