12315可以投诉淘宝平台吗

律师回答

自己在网络平台上消费的时候,肯定是受到法律保护的,如果这个时候自己发现这个平台出现质量问题,可不可以直接拨打12315进行投诉呢?

一、12315处理淘宝的投诉吗

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

二、12315

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

根据以上内容的相关回答可以得出,在拨打12315后,是可以直接处理这个网络平台的,在拨打了这个电话之后,对方就会尽快的和自己联系,然后进行协商沟通处理的。

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