如何投诉淘宝网络平台

律师回答

1、如果平台用户同淘宝平台有纠纷问题,可以先向淘宝平台的官方客服投诉存在的问题。
      2、假如用户遇到淘宝平台有着触犯现行市场监管法律条例的问题,可以用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话亦或是登录网站“全国12315平台”进行相关投诉。
      3、12345是市民服务热线,当消费者碰到困难,可以用手机打“区号+12345”热线投诉相关问题。
      4、中国工业和信息化部是淘宝平台的监管机关之一,如果淘宝平台侵占了消费用户的正当权益,可以手机拨打“区号+12381”国家工信部公共服务电话又或者是直接登录“中华人民共和国工业和信息化部”—“部长信箱”进行投诉。
      5、关联到网络信息服务的各类问题,所有用户可试试通过“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
      6、要是大家决定投诉淘宝平台,可在“黑猫投诉”平台进行投诉,根据事实和证据填写清楚相关投诉信息。

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