虽然说淘宝卖家都是很讲道理的,但是,有时候,也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善的解决的时候,我们可以选择投诉商家。那么,淘宝商家最怕哪个投诉电话呢?
一、最怕的投诉电话是哪个?
淘宝最怕12315的投诉,在淘宝上如果出现交易纠纷一般先打平台的客服电话:9510211,让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷,那么可以继续拨打12315消费者维权热线,会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题,维护消费者的合法权益。
1、如果给卖家差评就一定要好好写,可以长篇大论也可以简单明了,一定要就事论事,但是千万不要涉及个人隐私,比如出现电话号码,家庭地址等,也千万不要出现侮辱,歧视,诅咒等,还有不要发广告图无关图。
为什么这么说,因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽,那么你这个差评就没了,商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。
2、知名品牌,大家电,手机电脑等等,如果你商品在质保期间出现问题需要维修,不要去找网店,不要去找网店,不要去找网店,除了官方店其它的网店没有资格拆机维修,一旦拆机维修就算私自拆机,出问题官方不承认且不质保。
正确做法找到维修说明书,或者官方售后电话,或者官网,找到本地售后点,无售后的小家电,比如手机相机可以选择寄修,一般只需要出邮费,维修的人会告知你出了啥问题,要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。
对于可以退换货的(非人为质量问题),符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单,拍照发给网店,不然一定不会给你退换。
3、小问题可以优先找商家平台解决,大问题推诿扯皮的可以优先工商,法院。省时省力。
4、维权到最后你会发现最有用的,最经济的方法就是直接向315投诉,快递问题向邮政总局,其它途径都是扯淡,逼不得已法院见。
5、选择客服权限越高的投诉越有效,商家客服
个人建议如果3个工作日没有处理好说明淘宝的人工客服在拖,这样可以向工商投诉,优先选择商家所在地工商局。
淘宝个人卖家可以联系官方在线客服人工小秘申请信息披露,这样就可以得到卖家身份信息。
淘宝商家最怕的就是12315投诉,如果商家的不良行为被315曝光了,对卖家来说,是非常非常糟糕的事情。所以,如果我们解决不了问题,可以找315来曝光他们,让他们受到惩罚
