律师分析:12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。 投诉可以随时撤销，举报则无法撤销，工作人员确定诉求内...查看全文

法律分析：根据相关法律的规定，自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者予以受理或者不予受理，不予受理的，应当告知不予受理的理由。 12315受理范围：受理群众或消费者向工商部门提出的咨询。主要包括以下内容：有关工商行政管理和...查看全文

法律分析：一、12315的服务时间 每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。 二、12315的职责范围 消费者权益受到侵害时...查看全文

现在越来越多的人具有维权意识了，当他们的权利收到侵害时，大家都会采用其他的合法方式维护自己的权利。但是维权时需要的时间是让人着急的，比如向12315平台投诉不良商家时，12315就不需要一定的处理时间。今天我就来为大家解读1231...查看全文

12315投诉热线是消费者维权的有效途径，投诉后最多7个工作日必须处理和答复。消费者协会将组织协商解决，如无法达成一致，可报工商行政管理部门调查并处罚商家。...查看全文

"12315投诉是有用的"是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。...查看全文

法律分析：找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例 大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。 我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择 ...查看全文

消费者有权利投诉酒店服务，根据《消费者权益保护法》，消费者享有监督商品和服务以及保护消费者权益工作的权利。如果对酒店服务不满意，可以向12315投诉。消费者还有权利检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关在保护消费者权益工作中的违...查看全文

本文介绍了工商管理机关在处理消费投诉时的规定。机关必须在六十天内完成调解,但只能进行调解,没有权力强制其中一方进行赔偿。如果调解不成,可以通过诉讼解决。需要进行鉴定或检测的话,鉴定或检测的时间不计入六十天内的限制。...查看全文

律师解答： 有效的，可起诉处理向工商局投诉，或者法院起诉，以下5等方式投诉一、如何向法院起诉，起诉方法一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯...查看全文

律师分析： 有效的，可起诉处理向工商局投诉，或者法院起诉，以下5等方式投诉一、如何向法院起诉，起诉方法一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯...查看全文

打12315投诉在一定程度上是有用的，消费者投诉申诉举报工作程序包括接待、登记、受理和处理。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，可以检举、控告侵害消费者权益的行为和对保护消费者权益工作提出批评、建议。...查看全文

我们在消费的过程中是需要查看自己所购买物品的质量，如果购买的物品存在着严重的质量缺陷的话，自己就可以直接拨打12315热线进行投诉，这个是不是24小时受理的？ 一、12315全天受理吗 按国家工商总局的工作规定，12315有人工...查看全文

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 一、12315平台投诉处理时效是多久 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条消费...查看全文

12315平台投诉处理时间及拨打12315要求。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，受理投诉后应在60日内终结调解，鉴定或检测时间不计入。拨打12315投诉举报电话可解决权益侵害、假冒伪劣商品、虚假广告等问题，国家工商行政...查看全文

"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台是中国消费者维权的重要平台。消费者可通过此平台投诉和举报，处理时间通常不超过30个工作日。消协有仲裁委员会，也有刑事处理权。中国消费者协会是全国性社会组织，设有3000多个消协分...查看全文

在消费购物的时候有可能会出现损害本人利益的事情，这个就必须要维护权益，最好的方法就是通过法律手段，比如说12315投诉电话，那么在举报多长时间之后能够拿到结果？ 12315处理举报要多久 最多5天。 1、符合规定的投诉予以受理，并...查看全文

我们在消费的过程中可能会遇到各种各样的问题,如果说这个客服出现了态度极其恶劣的情况的话,自己就可以拨打12315进行举报投诉,那么关于12315投诉处理技巧有哪些呢?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,我整理了以下的内容,希...查看全文

法律分析：找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例 大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。 我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择 ...查看全文

法律分析： 　　拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 　　根据《消费者权益保护法》 　　...查看全文